李开复：人类很多工作会被机器人取代，只剩下两类…

AI的时代来了，有一个必然的现象，AI可以肯定一个一个例子，是取代了人类的工作，这些工作跟工业时代是不一样的。工业时代比如说一辆车本来是几个工匠做的，但是可能经过流水线变成几十个比较低训练的工人来取代了，它消灭了工作，也创造了工作，但是在人工智能呢，我们谈到刚才的客服也好、流水线也好、司机也好，都是全方位地取代。未来很多工作都会被取代，这里因为时间关系就不多说细节了。比如说重复性的工作、简单的工作都会被取代。

人类剩下什么呢？人类未来剩下的只有两件事情：

第一件事情就是创造力。我们要推动我们的创造力，包括了科学的创造力、文学、艺术的创造力，也保证了讲故事的能力、公关、市场的能力，人工智能不用多说了。

另外就是有爱心的工作。真的能够把爱放到工作里面，经过人与人之间的沟通和信任，来导致更多的人信任你的品牌、信任你的产品。这些服务业会越来越重要，所以我们不但需要鼓励更多的人进入服务业，当传统老板在考虑未来我们的公司该怎么办，当一些技术被AI取代了，可能你钱赚得更多了，有一些人下岗了该怎么办？考虑服务业，尤其考虑关爱层的服务业，未来人类的工作真的就是创造性和关爱性。AI会是我们最好的工具。

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