财享未来 云计算时代下的财务共享中心建设(中)

1、 财务共享中心的核心任务

从上世纪80年代福特公司建立第一个财务共享服务中心至今,世界《财富》500强86%的企业实施了财务共享服务,其实共享服务中心也相当于财务的‘服务内包’,就是把都是一些基础会计工作,比如付款、收款、会计凭证处理、费用报销、分类账、现金管理,以及税务和资产管理等,集中在一个财务共享服务中心处理,将财务人员从繁杂的基础工作中释放出来,管理层能够集中关注公司的核心任务,从而更好地为公司创造主营业务价值。

借助财务服务共享中心的标准化流程,保证了会计记录和报告的规范、结构的统一,能够更容易的提取及时、准确的数据,从数据统计转变为真正意义上的财务分析。

财务共享中心将大量同质性工作汇总在一起,由于不需要在每个公司和办事处都设会计,在规模效应下,节省了系统和人工成本。达到降低成本、提升客户满意度、改进服务质量、提升业务处理效率目的。

同时通过财务共享方案的实施促使财务人员转型,使财务人员由记账转向财务建议、财务管理,为各个部门、各项业务提供财务支持,对市场变化做出反应,只有把工作重心转到高价值的决策支持上来,才能更好实现财务职能,满足企业战略、组织的需要。

2、 两大基础保障--流程再造、组织重建

财务共享服务是依托信息技术以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的,以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。

因此,在推进财务共享服务中心建设的过程中,需要企业打破企业组织体系“大而全、小而全”的传统观念,按照专业化、流程化、集约化的标准来调整内部共享组织架构,实施流程再造;

3、流程再造

财务共享服务中心的建设过程,本身就是企业财务流程再造的过程。

财务共享服务中心建造之前,企业内部的报账、核算、结算等流程,都是分散在不同的分子公司业务部门,每个分子公司的流程、效率、管理规范都不尽相同。财务共享服务不是简单的把各分子公司的财务工作抽离集合起来,而是将共性的、重复的、标准化的业务放在共享服务中心,将财务服务共享中心作为企业的财务集成芯片,日常业务集中处理,总体职能向广阔和纵深发展,在共享管理中直接体现出财务价值增值。

依照流程设计的基本原则:

1、 业务匹配,符合业务发展要求,满足业务顺利开展

2、 职能完善,保证流程各节点指责清晰、完整

3、 风险可控,事前控制优于事后控制,系统控制优于人工控制

4、 效率最优,尽可能采用系统手段实现流程自动化

同时流程是具有层次性的,这种层次体现在由上至下、由整体到部分、由宏观到微观、由抽象到具体的逻辑关系。在具体流程体系设计过程中,可以先建立主要流程的总体运行过程,然后针对其中的每项活动、每种业务情况进行细化,落实到各个部门、岗位的业务过程,建立相对独立的子流程以及为其服务的辅助流程。我们根据财务职能流程、职能内端到端流程、流程活动,将财务共享服务中心的流程分为了3个等级,以员工费用报销管理为例,员工费用报销管理属于一级流程,其中费用报销期末关帐属于二级流程,而其中更为细化的费用报销关帐清单管理、费用报销差错更正、费用报销关帐为员工费用报销管理的三级流程。

在流程设计过程中,深入流程的最小单元,从全业务场景出发,为最低层级的子流程进行明细设计,制定具体操作方法,包括流程图、流程手册等,保证未来共享服务中心业务高效规范的运转,如下图所示:

4、共享组织重建

财务共享中心建设过程中的另外一个重大保障就是共享组织重建。

原来财务工作中共性、重复、标准化的工作集中到财务共享中心后,财务服务共享中心作为企业的财务集成芯片,日常业务集中处理,总体职能向广阔和纵深发展。

原来的从事这些工作的人员就会面临两个变化:一部分会集中到总部的财务共享中心,另外一部分就可能会面临转型,由原来的事务性财务转到高价值的决策支持上来。

原有的部门就会面临职能弱化、取消或者重整。

因此企业建立推广财务共享服务中心过程中,必须进行共享组织重建:

1、 基于流程明确组织架构

2、 基于具体操作环节和系统确定岗位

3、 针对各岗位主要业务量和行业效率均值明确岗位配置

基于以上基本思路,构建出共享服务组织的框架、共享服务中心人员配置,以及共享服务中心岗位说明书及KPI考核标准。

在完成了共享服务中心的流程再造、共享组织重构这两大基础保障之后,IT如何固化,且听下回分解。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20181130G0Z50P00?refer=cp_1026
  • 腾讯「腾讯云开发者社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券