运费险蕴含着的五大进步主张

双十一、双十二,笔者家里从各电商买了不少,笔者自己也买了几样。有收货后觉得不合适的商品物件,又联系商家往回退货。在这个万物霜寒的季节,我感到往广东最南的珠三角邮寄退货,邮寄费还是蛮贵的。诚然,快递价格已经历上涨。

基于一贯的消费习惯,我并不会去买运费险。觉得即便可能退货,但那终究仅是一种风险而已,一旦没发生退货,岂不是损失了?没想到,有一些电商会赠送运费险。至于究竟是卖家送还是运费险搞体验试销?这不是我这文章讨论的重点。

我们看,在大数据时代,运费险含有哪些进步性:

一、从保险跨进实业

保险属于金融业,常见的联系词汇是虚拟。至于互联网是不是虚拟,电商算不算实业?我想我都愿意给出积极评价。我们的现实生活已经离不开电商,理论上,我们也很需要保险。但保险在现实环境中对消费者渗透不足,运费险将此已改变。

二、有2C和2B成绩

运费险是一项个人生活消费保险,2C意味浓,而且小额、高频。从笔者亲身经历看,运费险是先2B、后2C到达本人的。特别是小额电商购物,有经验的网络购物消费者会因退货风险而判定值不值得信卖家一回。卖家当然有理由上运费险。

三、平淡场景捏高频

运费险是二次快递发生场景,即用户收货后不满意而发生的刚需消费。对于一次快递发生场景,所有快递企业在争。对于二次快递发生场景,有识的快递企业用让利来整合高频流量,竞争优势明显。而有识的保险企业又整合了运费险的运力。

四、动摇落后到坚决

运费险,说白了是机会,是割舍。一些快递企业不愿去搞运费险,甚至认为运费险使揽件利润大幅消失了。但有没有想?运费险把服务及用户风险做成闭环,持续在抢订单流量。快递企业的属地投放成本很刚性,能做运费险类似的服务链。

五、小事情看到数据

大数据保险也好,大数据电商统治力也罢,归到小事上,运费险是一个数据端口、服务端口。还有许多类似的用户需求,用户会去选择比较。泛泛来看,这是一个很大的售后场景,有志于此的保险或实业企业,享受大发展需要大整合自己别人。

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