有了区块链的加持，66万奔驰女车主也许就不需要那么揪心

近日，一则“西安奔驰女车主维权”的视频在网上热议。据悉，这名西安的女车主花66万买了一辆奔驰新车，可新车还没开出4S店的门就发现发动机漏油。此后，车一直就放在4S店里。在15天之内，经过多次协商，4S给出的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，却从没表示该有的赔偿方案。作为明眼人都能看出这辆奔驰车存在一定的造假嫌疑，4S店竟然没有给出合理的说法或赔偿方案，确实让消费者难以接受。

正是这样”店大欺客“的态度，奔驰女车主只能坐在该车的车顶，有理有据地进行维权，并被网友们录下视频后第一时间得到了有效的曝光，目前也得到工商、物价、质监等部门的重视。

提出调查PDI检查是否真实等诉求

在西安市市场监管局成立由工商、质监、物价等部门组成的联合调查组后，奔驰女车主第一时间递交相关资料，并提出调查的诉求。相关诉求如下：

1．调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；

2．车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，3月22日到3月27日期间又做了哪些检查，车辆的检查有没有检查到问题，检查人员有无资质；

3．没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是三包问题，我们也愿意接受，我们合法维权；

4．调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理？要求调查是否存在违法，每年有多少消费者被动消费；

5．规范汽车行业车辆PDI检查，与从业人员素质；

6．奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明；

7．对个人精神方面的损害给予补偿；

8．对汽车行业销售方面乱象进行整治，维护消费者合法权益。

在该诉求书上，我们清楚地可以看到奔驰女车主最希望了解的是该车的真实情况，通过车辆PDI检查、车辆历史等回溯车辆基本情况，搞清楚这辆奔驰新车是否存在翻新、零件掉包、甚至假冒伪劣等情况。

车辆PDI为何物？

据相关资料显示，PDI(Pre-Delivery Inspection 出厂前检查)即车辆的售前检验记录。

按照正规的程序，车辆交接的时候是要填写一张至少四十多项的《PDI检测表》（售前检测证明）。

PDI检查是一项售前检测证明，是新车在交车前必须通过的检查。因为新车从生产厂到达经销商处经历了上千公里的运输路途和长时间的停放，为了向顾客保证新车的安全性和原厂性能，PDI检查必不可少。

简单来说，PDI检查是经销商在交付新车前需要做的全面检查，确保车辆从出厂到销售前这段时间车辆的完整性、安全性和真实性。只有经过完整的PDI检查的新车，才能让消费者用得安心。

有了区块链加持，也许一切更为简便

整个事件的核心其实在于：

这辆奔驰车到底在出厂、配送甚至销售期间有无遭遇零件更换、整车翻新、赝品掉包等损害消费者行为？

因此，奔驰女车主要求4S店出示PDI检查表、车辆历史等，就是想落实这辆奔驰车的真伪性。

但是，毕竟人为记录等资料没有经过权威认证中心进行存放，难以证实4S店未来出示的资料的真伪性，奔驰车辆的溯源则难以着手调查。那么，有没有解决的方案呢？

区块链加持的解决方案，也许就是这次事件的灵丹妙药。

正如大家所知，区块链技术本质是一项数据库技术。它能够按照时间顺序逐一记录事物的历史状况，并且一旦记录后则不可篡改。因此，利用区块链技术来进行产品溯源，将能使消费者拿到的产品得以证伪。

设想在奔驰车的生产过程中，其上游的零件产商在每个零件生产后就逐一将零件的状态、检测结果、型号等信息按时上传到区块链网络上，并由零件产商甚至第三方检测部门等联合签名来确保上传信息的真实性。在组装成车、运送到店整个过程中，辅助智能检测硬件，实时上传车辆及其零件的运行状态到区块链网络，那么整个车辆的信息就能确保从生产前后得以回溯。一旦哪个环节出现问题，追究责任也十分简单！

这样一来，4S店想要调换真车也就不可能。同时，4S店如果没有进行掉包等行为，只是在零件生产、组装出现相关问题，那么责任也十分简单地划定。

有了这么一套结合区块链技术设计的车辆溯源系统后，消费者在购车时也将变得十分安心。因为只需要将这些记录在区块链网络的车辆溯源数据实时更新到相应的手机软件上，用户在购车前只需打开手机，一键查阅新车的整体历史状态，不仅能获得「车辆PDI检查表」这样的售前数据，还能获得生产时、组装前等全部历史状况，使得购买过程变得安心和简便。

相信这样的技术一旦实施好，未来类似“奔驰女车主”的维权事件将会越来越少。未来，区块链技术将使得交易双方的信任大大提升，商业效率也与此大幅度提高。

这样的未来还远吗？

当然不远了，因为区块链技术已经在路上。

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