王学勇：“虚假流量”繁荣的背后，是流量经济在作祟

作者：王学勇

你一票我一票，爱豆站在台上笑；你不投我不投，爱豆何时能出头；爱TA，就要为TA做数据……这是时下流量明星死忠粉的日常状态。互联网时代，流量为王，有热度就意味着曝光率、人气、广告和钱。（2019年8月17日 澎湃新闻）

什么是虚假流量？所谓“虚假流量”，就是通过自动化和人工等作弊手段，制造虚假流量数字，通过刷量造就流量神话，目的是为了通过大量的劣质流量引爆眼球经济。前有某当红流量歌手的新专辑仅凭一天时间，便登上了美国iTunes排行榜榜首宝座，后有央视爆出流量小生蔡某坤1亿转发量后的推手“星援”App被端……流量乱象频频被曝光。事实上，“虚假流量”已成为行业内公开的“潜规则”。

“虚假流量”繁荣的背后，是流量经济在作祟。在某购物平台上，有“价目表”被爆出，微博“纯点赞”100条4元，普通“纯刷量”转评100条10元，高质转评100条35元，而最贵的则是优质转评，根据相关微博内容编写100条优质评论则需要付费50元。据相关专家研究表明，“受暴利的驱使，国内刷量产业人员规模已经达到900万人”。

如此体量的“虚假流量”大军，他们的行为已然涉嫌违法犯罪，而且“虚假流量”问题危害甚重，不仅会影响社会议程设置，甚至还会影响舆论导向。社交和资讯类产品中的虚假流量，其危害主要为内容安全危害，助长谣言传播，导致“三人成虎”的局面，引起局部社会恐慌都是很常见的事情，而如果“刷量”成为部分企业的思维惯性和常态做法，商业竞争的赛道也会偏移，从比拼质量、服务、创意和价格，滑向比拼道德底线和走偏门。虚假流量不仅破坏了商业诚信体系，大幅推高社会交易成本，还严重扰乱了市场经济秩序。

因此整治“虚假流量”问题已经刻不容缓。一是加大处罚力度，增加违法成本，营造“不敢刷”流量的氛围。对于恶意刷流量的行为，可以充分利用《反不正当竞争法》和《电子商务法》等法律规定，相关监管部门可以加大执法查处力度，维护其他经营者和广大消费者的合法权益。二是通信实名制、互联网行业增强技术识别，网络平台监管来创造“不能刷”的环境。通过微博、各种软件平台的后台对各类数据进行实时监控，尤其可以从手机号码的实名制入手，加强对各类通信卡号的控制和管理，切断恶意注册的源头。与此同时，技术上不断更新判定恶意账号的安全策略，打造防刷流量防护网。三是提高不靠流量的自觉性，形成“不想刷”的自觉。尤其是在影视领域，流量明星终究会过气，精湛的演技和高尚的艺德才能让明星们实力圈粉。全国政协委员、国家一级演员巩汉林也曾表示，演艺界应针对流量造假、收视造假明星做一个征信记录，这能使演艺界艺人和公司更守诚信。

“假作真时真亦假”，“虚假流量”终究是“镜中月”“水中花”，大家要理性看待流量，不要盲目跟风，多用时间和口碑来评判，而不是唯数据论、唯流量论，毕竟对于各种数据、排名，其标准往往相对单一或有限，并不足以评判影视剧、音乐的质量或口碑。

正是：虚假流量害处多，多管齐下来纠错。奉劝及早收黑手，莫要最终吃苦果！