5G将至4G降速:是谣言还是真相?

卫报专栏作家伯克曼提到,“据估计,70%的人会抱着手机或iPad刷资讯入睡。”当移动智能终端变得如此重要时,与之息息相关的网络重要性也大幅提升。人们会敏锐地发现网络的质量优劣,比如上传下载速度、稳定性等。

而就在近段时间,一条消息不胫而走并在网上引起轩然大波——“5G来了,4G的速度感觉变慢了。”

微博上有一个20多万人参与的投票,目前结果显示,有75%的人表示4G网速变慢,忽如一夜间回到了3G时代。

有观点认为,在5G时代徐徐拉开大幕时,通信基站布局的站址是有限的,所以只能拆4G基站换5G基站,也就是说,要发展5G就要限制4G,所以4G变慢了。

4G到底有没有降速?这很难判定。从标准上来看,4G网速的理论标准速度是10 Mbps -100Mbps,折合下载速度为1.5M/s-10M/s。

每个基站杆都可以承载多种通信技术。比如,很多基站杆上既有4G天线也有3G、2G天线,集成在一根杆上既节约成本也节约空间,让基站杆有了更高的使用率。回过头来说,在5G网络商用初期,大部分是4G、5G并存的网络。即使对基站进行改造,也会从更早的2G开始。不能片面认为一定要拆4G基站才能换5G基站。也就是说,4G降速给5G让路是没有依据的。

但因每个人所在区域的网络信号强度不同、基站的数量及维护程度不同、所使用的移动智能终端不同等因素,导致4G网络的速度不一。不过,经过多年的使用人们已经对4G网速有了深度认知。

但就在近段时间,却集中爆发人们抱怨4G网络降速事件。以微博为例,几乎随处能看到类似的抱怨。据多位网友表示,自己遇到4G网络信号不佳、速度慢、卡顿等问题。这意味着,4G网络速度下降成为人们的切身感受。

而之所以人们认定是运营商在“搞鬼”,在于此前也发生过类似事件。当初用2.5G的时候,感觉还可以,但是3G出来以后2.5G就彻底废了。而到了4G刚出来的时候,原本用着还好的3G网也是瞬间就废了。如今到了4G至5G的交替,历史再次重演,这就不免开始令人们产生怀疑了。在大多数人看来,这是运营商的套路——故意降低上代网络制式的速度,为新一代网络制式的普及铺路,甚至以这样的方式来“逼迫”用户升级网络。

不过,为了推广5G就暗中降低4G网络一事,可能还真的是“冤枉”运营商了。运营商已经表态:

8月19日均给出否认的回答:

一位中国电信客服告诉记者,中国电信并未因为推行5G而对4G网络进行降速,“目前没有4G降速的情况”。其表示,中国电信目前还未正式开通5G网络,华为、中兴等品牌5G手机的上市并不意味着运营商5G网络的全面开通。中国电信客服补充道,4G网速在体验感上的降低,可能与区域内基站信号稳定性有关,或是“达量限速”套餐流量使用达到了限速阈值。

中国移动客服也表示,“推出5G(的同时)是没有降速4G的。”

中国联通方面,客服亦称“没有降速”。

三大运营商客服人员均建议网速体验感较差的用户尝试重启手机、查询流量使用情况。

在5G网络还在加快建设的当下,5G网络与4G网络并行将是数年内的主流趋势。运营商不会为了尚不成熟的5G网络,而故意对4G网络降速。因为这样做只会得不偿失,导致自身的口碑乃至营收受到影响。

回过头来说,在5G网络商用初期,大部分是4G、5G并存的网络。即使对基站进行改造,也会从更早的2G开始。不能片面认为一定要拆4G基站才能换5G基站。

之所以人们会感觉到4G网络变慢,有着多重因素。

根据三大运营商公布的运营数据,4G 的单月用户净增长就达到了1380 万。

今年七月,中国移动 4G 用户净增 739 万户,累计达 7.4 亿户。

中国联通 4G 用户当月净增 379.3 万户,累计达 2.42 亿户。

中国电信 4G 用户新增 262 万户,累计达 2.66 亿户(今年六月数据)。

目前三大运营商的 4G 用户总数已经达到了 12.48 亿户。

4G 用户的增长必然会造成某些基站的用户数量达到饱和,而今年三大运营商集中部署 5G,对于 4G 基站的建设速度有所放缓,一些用户的 4G 网速变慢也就在所难免。

此外,现在很多用户都升级了无限流量套餐,在基站数量不变的情况下,用户数量以及流量使用量的增加,就会分摊到每个用户身上,网速就会下降。

从另一个角度来看,运营商现在比较侧重5G基站的建设。在资金紧张、人手不足的情况下,4G基站设备老化、故障等没有得到及时维护,会导致4G网速变慢。同时,5G的基站建设往往是在4G基站旁边设置5G设备。这样的共站建设策略,也有可能对4G网速带来一定影响。

但不管运营商有再大的“困难”,既然海量用户遇到4G网速变慢的情况,那么就应该着手予以解决。尤其是在5G尚未完全落地的情况下,运营商应当有契约精神,保证不会让用户产生“网速焦虑症”。

根据许多网友的切身体验,大多数人认为自己在使用4G网络时的确感觉到了网速的下降。在微博投票中超过七成网友认为自己”仿佛回到了3G时代“。还有网友在评论中调侃称”移不动,联不通,信不过“。

毕竟谣言可畏,直到现在还有很多不合常理的谣言依然大肆流传。因此,运营商要做的是积极主动,且有效地破除4G降速谣言。

其实我们也理解运营商,明明已在提速降费等方面那么努力,却还被用户质疑。用户依然习惯性地将所有问题都归结到运营商上身。这就带来一个死结——运营商始终难以与用户达成互相信任的关系。

出力不讨好,可能会让运营商感到“憋屈”。但要想让日后不再出现各种谣言,运营商就必须继续发力,真正拿出自己的诚意。与用户处在对等位置的基础上,运营商不断为用户的体验、权益而努力。

从15年到今天,几乎年年两会都在提一个词,即“提速降费”,其是指对三大运营商提高网速、降低资费的改革,是国家交给运营商的任务。这样的改革,是基于民众利益去考量的,是为了让民众的网络生活更便捷,也更实惠。

只有“提速降费”的底色不能变,以用户为中心的初心不能变,运营商们才可能打好翻身仗,走向更好未来。

在如今的情况下,运营商必须明白一点,如今的问题都是发展与变革中的阵痛,越是这种时候越要维护用户利益,注重用户体验,并积极主动探索5G时代,找到用户利益和自身利润的现实平衡点,这才是正道。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190831A0D87N00?refer=cp_1026
  • 腾讯「腾讯云开发者社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

扫码关注腾讯云开发者

领取腾讯云代金券