一线丨从技术到生态竞争 百度平晓黎详解搜索+信息流双引擎战略

百度APP总经理平晓黎将百度APP持续增长的动力归为两个方面，一是百家号和小程序生态吸引更多创作者和开发者，进而吸引更多用户；第二是下沉市场和新型人群的机会，“这也是我们瞄准的机会。”

腾讯新闻《一线》作者 韩依民 8月8日，百度举行百度APP产品沟通会，作为百度在移动互联网的旗舰产品，百度APP是百度搜索+信息流双引擎战略的重要载体。 今年5月中旬，原百度高级副总裁向海龙离职，原搜索公司改组移动生态事业群组，字节跳动高调宣布布局搜索引擎业务，百度APP的产品进展和发展战略备受市场关注。 百度APP总经理平晓黎、百度搜索产品负责人张燕蓟参加了本次产品沟通会。 在百度当前的管理、产品架构下，平晓黎身肩重任。据腾讯新闻《一线》了解，平晓黎在百度任职已久，在调任搜索公司负责百度APP之前，平晓黎同沈抖一道就职于百度金融。随着沈抖调任搜索公司负责用户侧产品，平晓黎也一并调任负责手机百度。在今年向海龙离职后，沈抖对移动生态事业群组管理层进行了调整，据《财经》报道，平晓黎一人整体负责百度APP、百家号、搜索、信息流、新闻和小程序等百度主航道业务，向沈抖汇报。 沟通会上，平晓黎围绕百度搜索+信息流的战略，对百度的具体打法、产品布局等进行了分享和解答。 去年年中，百度宣布推出智能小程序，过去几个月，百度加大了对智能小程序的倾斜力度，在今年7月举行的百度AI开发者大会上，平晓黎曾对外透露，从今年四月开始，智能小程序接入了搜索的流量，整体流量提升了75%。 在沟通会上，平晓黎重申了智能小程序的战略地位：“百度会建设自己的生态，百家号和小程序都是我们支撑发展很重要的生态。” 8月8日早间，百度宣布投资SaaS服务商有赞，更早之前，百度宣布投资凯叔讲故事，这两起投资是百度围绕服务、内容进行布局的典型代表。面对字节跳动越来越紧迫的进攻，百度如何守住搜索的底盘，又如何通过信息流扩大营收的可能，此次的产品沟通会或许能够给出一些线索。 百度APP定位：满足用户需求的起点和终点 2017年11月的百度世界大会上，时任副总裁沈抖在李彦宏发表主题演讲后作为第二个嘉宾上场，发布了集搜索+信息流为一身的手机百度10.0版，这则信息彼时并没有获得如渡鸦智能音箱一样的高关注度，但这是百度针对移动互联网新打法的开端。 “百度APP10.0标志着我们整个进入了新的移动时代，我们以‘双引擎’产品与用户连接。”沟通会上，平晓黎如此定位百度APP10.0的意义。 百度于2008年开始布局移动搜索，2011年推出客户端“掌上百度”，也就是今天的百度APP，2016年，百度推出了信息流产品，2017年正式确立了搜索+信息流的双引擎策略，2018年发布智能小程序。从发展节奏上来看，从2016年开始，百度加快了对百度APP的探索和布局。 经历了押注O2O的折戟、All in AI的无疾而终，如今的搜索+信息流双引擎策略成为了百度的战略核心。而百家号和智能小程序则是百度两大供给侧产品，一个负责建设内容生态，一个负责打造服务生态。 一个显著的感觉是，百度APP的功能已经越来越复杂，对于一款曾经只提供搜索服务的工具类产品而言，百度APP似乎一直在做加法，对此，平晓黎表示，百度既做减法也做加法，百度APP的整个定义就是在帮助人们获取信息、找到所求，所有的加法都是围绕这件事。 “只要是能够帮助用户更好的获取他想要的内容和服务的体验，我们认为这种功能的增加就是有价值的。跟这个有点远的，我们也不会增加，这是一个核心的判断逻辑。” 同时，在体验方面，在用户感知层面，百度APP希望达到功能的增加是自然而然不打搅用户的效果，“其实我们在日常的产品迭代的时候会看，如果我们一个Feature上线了就是没有人用，没有起到作用我们也会下线，我们是围绕这个核心进行一个产品迭代的思路。” 平晓黎认为，通过搜索引擎连接全网内容，是用户上网需求的起点，而现在，通过百家号，百度正在建立自己的内容生态，而智能小程序则能够让百度建立从检索信息到获取商品和服务的闭环。 “用户在百度发起一个需求之后，他找到一个内容、想购买的时候，以前没有办法在百度完成。我们希望更好的满足用户需求，希望他可以在百度完成。今天百度智能小程序已经可以解决好这个问题。我们希望在新的移动时代，通过百度APP不仅能够满足用户需求的起点，更要满足用户需求的终点。” 百度的小程序之战 就在沟通会举行的当天早上，百度对外发布了投资有赞的消息，更早之前，有赞已经获得了腾讯的投资，并与阿里达成了合作，百度是其牵手的第三家互联网巨头。 自2017年微信小程序上线以来，小程序生态迅速壮大，加入小程序阵营的互联网巨头也越来越多，2018年，阿里、百度、字节跳动相继宣布要推出自己平台的小程序，小程序的江湖越来越热闹，这同时意味着，对优质开发者的争夺也愈加激烈。 先后与BAT三家牵手的有赞，是激烈市场竞争下的一个典型案例。对于百度而言，投资有赞的逻辑很明显：丰富自己的智能小程序生态，尤其是电商领域的能力。 一个不容忽略的背景是，与竞争对手相比，百度智能小程序起步较晚，从上线到现在还不到一年时间，既然承载着百度完成服务闭环的重任，小程序自然是重中之重，但面对激烈的市场竞争，百度的吸引力和优势是什么，值得探究。 根据QUEST MOBILE8月5日发布小程序2019半年洞察报告显示，目前，微信保持先发优势，微信小程序活跃用户渗透率已经高达78.9%，用户月人均使用5个小程序。根据一些第三方调研机构提供的数据，2018年，微信小程序数量已经突破200万，预计到2019年年底，这一数字将持续增长至500万。 而百度智能小程序目前最新的数据是：百度智能小程序月活已达2.5亿，已入驻小程序达15万个，覆盖271个行业。与竞争对手相比，百度智能小程序的数量显然相差几个数量级。 平晓黎承认差距的存在，她表示“的确差距很大”，但她同时认为，与微信小程序非中心化分发的方式相比，百度兼具中心化分发和非中心化分发两种方式，可以通过搜索和信息流为小程序开发者导流。通过初期的用户获取，加上持续经营，开发者可以再获得一批流量。 “我们现在也不太追求数量，我们更多地还是要看到一些比较优质的，比较适合百度生态的（小程序）会积极地跟他做持续经营，未来的生态我觉得要看他的发展……其实小程序这个市场大概有7个玩家了，但从我们投资有赞能够看到，其实现在并没有出现A阵营和B阵营完全不能合作（的情况），因为大家做小程序跟自己本身的产品和业务逻辑是非常相关的。”

各小程序平台的特色和典型类型（来自QUEST MOBILE）

对于百度投资有赞的逻辑，平晓黎介绍，有赞在小程序行业里是比较优秀的服务商，在很多电商的客户服务能力上与百度又很多契合点，这是百度投资有赞的核心原因。 “本质的逻辑就是希望更好的满足用户整个需求和服务，所以我们在小程序上，各个品类都要建设生态。” 综合来看，平晓黎认为，决定小程序竞争成败的因素有两个：流量入口和技术能力，其中，百度智能小程序依托百度大脑、能够提供几百箱服务组件和能力，以及开源的设计，是百度智能小程序的核心竞争力之一。 “这两者都是这个生态要成功的不同的地方，这是我们的生态跟别人不太一样的点。我觉得做这件事大家都基本认同，认同这件事也说明了这个方向是对的，就要看各个公司的执行和其他的情况。” 从技术到生态 上周，字节跳动高调宣布布局搜索引擎业务，新入局者是否能撼动行业老大的位置引发市场高度关注，作为国内搜索引擎市场老大，百度如何看待这一挑战？ “我们大概统计过，过去平均每两年都会有一个入局者，不断的有入局者，说明了这个市场是大家一直看好的市场，这个还是很好的。在过去20年，百度在搜索市场上都是绝对领先的地位，我们今年的市场份额依然在80%以上，这也是一个既成事实。”对于竞争者的挑战，平晓黎的回应非常强硬。 她同时分享对信息流与搜索业务的看法：这两个产品非常不同，搜索依靠的技术门槛非常高，百度在这方面有非常多的积累，沉淀也非常多，从搜索进入信息流领域是非常顺畅的，但从信息流反看搜索，它的技术难度是不如搜索的，从过去的实践来看也没有看到它能帮助到搜索。 但技术水平决定搜索竞争的观点已经不是主流，在更多人看来，当下搜索引擎的竞争已经成为了内容的竞争。平晓黎对此表示认同，她同时修正，“搜索今天是一个生态的竞争，不单纯是竞争的内容。搜索上不仅是信息，还有服务，还有非常多样的东西。小程序的东西，将来会对整个用户搜索的体验有一个极大的提升，在过去一年当中我们也验证了这一点。友商在这个生态上，我们仍然差异是比较大的。” 张燕蓟向腾讯新闻《一线》介绍，搜索时一个全领域的覆盖，目前小说、影视等娱乐类需求仍是搜索流量中的大头，但长尾需求也一直是百度的优势，“每天只搜一次的Query在我们这里的占比是40%，有非常长尾的用户个性化的需求，也是非常大的规模，也是我们一直在优化的，是比较有优势和壁垒的需求类别。” 但在生态建设上，百度并不计划向流量大头泛娱乐倾斜，张燕蓟认为，“搜索还是一个助人成长的产品……娱乐类是我们要做的，偏知识类的权威内容，我们现在也在跟百家号、知道等非常有优势的产品在持续合作，提升内容质量，这也是我们实际优化和提升的点。而且我觉得，这一部分也是我们在内容方面比较重要的优势。” 近两年来，过度商业化对用户体验的伤害重创了用户对百度的好感和信任，在建设百度自身生态的过程中，如何平衡和把握是百度的巨大考验，对此，平晓黎表示，“可能有一些不好的Case，但是我们的理念一直没有变，一直是以用户体验为先。” 平晓黎向腾讯新闻《一线》分享了一个值得关注的信息：目前百度APP搜索流量与信息流流量的占比已经旗鼓相当。根据她提供的数据，过去一年，百度搜索DAU提升了62%，信息流DAU提升了182%，从数据可以看出，信息流业务的增速很快。 但在移动互联网红利逐渐消失的背景下，未来的增长空间已被大大压缩，平晓黎将百度APP持续增长的动力归为两个方面，一是百家号和小程序生态吸引更多创作者和开发者，进而吸引更多用户；第二是下沉市场和新型人群的机会，“这也是我们瞄准的机会。” 对于超级APP之间的竞争，平晓黎表示，“我们始终认为，我持做好我们的产品体验，满足好用户获取信息和服务的诉求，这个需求是刚需。不像一些一时娱乐的刺激产品，确实短期能占据很长的时长，但是长期是不可持续的。”