CRM系统如何降低销售离职带来的损失？CRM系统主要优势是什么？

对于现代企业来说，很多公司会花费大量的精力和物力来培养各式各样的人才，用以保证公司能够有足够的人力来维持公司的持续发展。同时，公司也不得不面对另一个严肃的问题，那就是人才的流失。

员工离职在当下社会是再平常不过了的，为什么会引起一个高层或公司的重视，追根究底还是因为这类员工手上握有原公司的大批资源，包括客户资料，产品方案资料等等。

一旦跳槽，很有可能这位员工会带走一批客户或是跳槽到竞争对手公司，并出卖掌握的产品资料，这无疑是对原公司最大的伤害。

而要做到避免员工离职带来的损失，企业就需要引入CRM客户管理系统。

一、CRM系统怎么能有效降低销售离职带来的损失？

CRM系统怎么能有效降低销售离职带来的损失

CRM可保存客户的基本资料以及包括联系方式，工作信息，兴趣爱好等。另外，销售人员可以在系统上记下每一次的客户跟进情况，形成一个完整的客户跟踪服务记录。

例如，遇到员工离职情况，管理员账号可实时将其所有客户转出关闭其账号的使用，以把损失降到最低。

1.CRM系统储存着所有客户数据

CRM系统存储着所有客户的数据，包括销售与客户的每次沟通以及每次成交合同，记录着客户的平时习惯，形成一张庞大的数据库。

这样，哪怕是销售离职，新的销售员也可在与客户沟通之前，就能很快的查询到上次与客户的沟通情况，能做到轻松上手的目的。

CRM系统储存着所有的客服数据

2.CRM系统能针对账号进行对应操作

CRM系统管理能在后台，可以针对离职员工的账号设置停用等操作。如果有新的业务员来交接该业务员工作时，可以用管理员账号把数据分配给新的业务员，进而能有效避免客户数据的流失。

3.利用CRM系统管理客户资料

公司可以利用CRM系统来统一管理客户资料，就能很方便销售员了解客户促进成交，同时又可以把客户资源牢牢把握在企业手中。这无疑是给企业做了份信息保障，让企业管理员能实时监控到客户当下的状态以及服务数据等。

4.利用CRM系统做好客户规整

企业借助CRM系统，能够有效地将客户资料做好对应的规整，将客户资料存储在企业自己的数据库。如遇员工离职，可实时将其所有客户转出关闭其账号的使用，能把损失降到最低。

CRM系统的主要优势是什么

二、CRM系统的主要优势是什么？

市面上的CRM系统大有通用版和定制版的。如果企业的需求不多，且追求便宜的就可以直接选用通用版，但是功能较差，匹配度也差；但若追求信息安全符合企业需求，就要使用定制版，但是开发周期长，成本高，灵活度差。

那么，CRM系统的主要优势有哪些呢？

1.CRM实施周期短

相对于定制型软件来说的话，当前国内优秀的CRM平台还是有不少的。相对于选择传统的开发实施，一个项目可能要一年半载可以解决的。而现代哈的CRM系统可以在短短的几周或一个月完成客户需求的所有需求。

2.CRM软件更为灵活

现在客户都存在几种问题，市面上的标准版CRM系统的确满足了大多数企业对价格上的需求，但却无法满足企业其他多数的功能需求。而使用定制化的CRM软件，则有周期长，代价大的特点，如果后期发生了需要调整、维护的需求，则及其困难。

CRM实施周期短功能较为灵活

而现在的定制CRM软件，不用像开发性的软件公司花费很多时间去实现客户功能。这对后期客户调整业务框架来说是很容易就办到的。

3.CRM系统关联性更强

CRM软件中的每个表单之间都会有客户关系，可以说一环扣一环，能把所有的表单根据每个客户进行区分。这样，想要看一个客户的所有表单，就只需要在客户表里就可以看得到和他有关系的所有表单。

4.CRM系统的查询功能更为强大

CRM系统可以通过表单中的每个字段进行查询，也可以通过业务员来查询相关的表单，进而能更好的提高工作效率。

CRM统计报表功能

5.CRM统计报表功能

CRM管理系统，可以通过每个表单来进行对应的统计和分析，再根据不同的维度来输出分析报表，从而能帮助企业人员促进数据的分析。

6.客户端与手机端目前功能的同步

确认手机端与客户端功能的同步，能够确保企业的移动办公。这样就能打破时间和空间的界限，能做到随时随地的移动办公。

7.CRM系统促进外部系统集成

例如网站集成，微信集成，呼叫中心集成，ERP集成，SCM集成，PLM集成，HR集成，OA集成等等。这样就能确保功能的丰富多样性，能从多维度协助企业办公的稳定性。

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