国网沙湾县供电公司：“零距离”给村民宣传“无卡购电”

10月10日，国网沙湾县供电公司组织各供电所工作人员近距离走近客户，开展推广“无卡购电”、电能替代及安全用电宣传活动。

“无卡购电”打破了传统单一的缴费模式，借助智能化电网实现远程充值。用户只要携带户主本人身份证、手机和购电卡到营业厅，通过实名认证签订无卡购电协议，然后在手机上下载安装“电e宝”app注册，便能让用户不再受时间、地点的限制，此后即可通过互联网足不出户完成电费充值业务。为深入做好“无卡购电”缴费业务的推广应用，使智能化、高端电力服务业务在农村范围内得到广泛应用，沙湾各供电所员工通过问卷式调查方式，对办电过程中不清楚或不了解的客户认真讲解掌上电力缴费方式的使用和注意事项，主动帮助客户下载、注册电e宝APP，解答客户的疑惑，同时还发放了电能替代调查问卷150份，对客户就电采暖、电动车需求情况进行了一次摸底和宣传，主动引导广大电力客户逐步转变传统的用电消费方式。

通过发放调查问卷、宣传资料、现场解答问题等形式，引导广大电力客户转变以往缴费方式和用电消费方式，全面落实以客户为中心，持续推动服务模式转型升级，极大的方便用电客户。

来源：国网奎屯供电公司

作者：王萍

编辑：罗娇娇