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继千万罚款后,滴滴终于推出新功能,让大批司机笑开了花!

众所周知,在进入了高速发展导的信息化时代后,众多以互联网为背景的产业开始由此崛起,在颠覆人们传统生活模式的同时,也对社会和经济的发展起到了积极的促进作用,而在众多互联网产业当中,表现最为明显的无非就是打破人们常规公交、出租车,并将私家车资源做到最充分利用的网约车。

既然在说到网约车,那么不得不说的就是滴滴,毕竟从现阶段来看,国内偌大的网约车市场通常都是由滴滴占据半壁江山。不过有碍于在去年,滴滴旗下的顺风车连续发生两起安全事故后,外界对于网约车的安全问题普遍产生了质疑。即便滴滴近两年也加大了整改力度,但多多少少的还是出现着些许问题。

从今年7月份到9月份之间,滴滴因为存在着不合规问题而受到上海相关部门所开出的罚单。据了解,滴滴所缴纳的罚款,前前后后已经达到了数千万。由此可见,即便滴滴在近两年一直在进行整改,但依旧无法彻底将负面问题杜绝。不过在近期,继千万罚款后,滴滴终于推出新功能,这次让大批司机笑开了花!

大家都知道,乘客在使用滴滴打车进行形势跨区域或者是长途之际,不可避免的需要经过收费的高速路或者是桥梁路段,因此在这个时候,乘客和司机通常都会因为费用产生矛盾。据了解,此前所谓的附加费都是在订单完成后,乘客进行支付时才会提醒乘客产生了附加费,所以这样一来也会让乘客产生不满。不过,目前滴滴即将上线的新功能,或将彻底解决这个问题。

在近期,滴滴所举行的新一期意见分析会上,滴滴司机与平台一起讨论了费用收取规则,而这其中也包括了高速费用、过桥费。不少滴滴司机表示,如果行程会产生附加费,希望平台提前告知乘客,以此来避免不必要的纠纷和矛盾。对此,滴滴也表示到,目前附加费用预估功能已在规划当中,上线或会将高速路、路桥费用在预估的环节中就提前告知给乘客。

除了附加费用的整改后,滴滴还针对司机处罚与申诉问题进行回应,即在日后,滴滴对违规司机下发处罚通知书时,会明确告知司机处罚的原因,并且还会不断提升判责标准。至于恶评问题,滴滴也会逐渐完善乘客管理体系,规划建立导乘客信用体系,以此来减少恶评现象。

由此可见,无论是附加费用提醒制度的改革,还是建立乘客信用体系等措施,无疑让众多的司机笑开了花。毕竟除了乘客之外,司机也是网约车生态链中重要的一环,因此只有在司机和乘客的关系中一碗水端平,滴滴才能得到司机的认可和支持,并越走越远。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191018A05S9100?refer=cp_1026
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