便民“神器”来帮忙！

为拓宽服务渠道，延伸柜台服务宽度，满足广大客户的金融服务需求，近日，平塘农商银行推出了新一代移动服务终端，仅仅靠一台平板电脑就可以处理大部分非现业务，为更好地服务广大客户提供了有力的科技实力。

图为：客户在营业部体验新一代移动终端

以前的移动终端需要携带笔记本电脑、笨重的打印机才可以实现离柜业务的办理，不仅不便于携带，对供电设备和网络也有一定要求，不适合在偏远山区开展金融服务。现在这个便民“神器”就是新一代移动终端，它由一台小小的平板电脑、一台背夹底座组成。不仅在硬件上方便开展业务，在流程上也简化了不少，省去客户复印身份证、填票、等待、重复签字等繁琐环节。别看它小小的“个子”，能办的业务还挺多，基本能满足客户非现金金融服务需求。比如，开户办卡、维护客户资料、综合签约、查询流水等非现金业务。提高服务质量的同时，丰富服务手段，还提升客户体验感，可谓是一举多得。

旧设备

新“神器

为此，营业部还提前让员工到科技部门一对一学习新一代移动终端的操作流程，通过模拟操作考试后才可以为客户办理业务。

图为：员工正在学习

平塘农商银行在做好集中业务项目建设的基础上，着力推动传统网点向智能化和轻型化方向转型，“您家门口的银行”是传统的柜台服务的延伸，突破网点空间和时间的限制，为客户提供方便的同时，提供全方位综合金融服务，助力平塘经济发展。

供稿：邹泽娅

审核：陈 蕾

编辑：小星星