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连锁企业标准化怎么设计?这套标准化设计模型让你明白!

何为连锁?

连锁是指若干同业商店以直营或加盟扩张,

统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段连接起来,共同进货、分散销售,标准复制、共享规模效益从而实现规模收益的一种经营模式。

而这一个“统一”就是我们常说的标准化,也是连锁与其他业态最大区别及特点。好的连锁标准化体系可以帮助企业快速复制人才扩张迭代,而不好的标准化系统却可以毁掉整个体系。

我们逸马集团深耕连锁的经营研究16年,通过对6万家连锁企业,420万家门店 万千现象的研究总结出众多关于连锁标准化模型

优秀的企业文化是创造出来的”,而设计与建立企业文化理念体系是企业文化创造的首要任务。企业文化理念是指具有企业自身个性特征的、符合发展需要的一系列价值标准和行动准则。企业文化理念体系是企业文化的核心层次,是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础,是企业的灵魂。她反映了企业的信仰与追求,指导着企业的经营管理行为,在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向,对外树立良好的企业形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着至关重要的作用。然而,完整的企业文化理念体系究竟包含哪些内容?这些理念之间究竟有着怎样的层次与逻辑关系?这是很多企业文化管理者们倍感困惑的话题;对此,企业文化的理论与咨询界同样众说纷纭、莫衷一是。

有没有一种可以统一参照的、标准化的企业文化理念体系模型呢?本文将结合企业文化理念体系建设的常见问题分析,简要介绍深圳新优势企业文化咨询机构的创新研究成果——“新优势企业文化理念体系通用模型”。

企业在连锁经营过程中,像这种“门店增加了,营业额也增加了,但是实际的利润却在下降”的情况,不在少数,尤其在企业连锁初、中期的时候,这种情况比较常见,用专业讲叫做“连而不锁”。“连而不锁”就是企业认为连锁经营就是单纯的做加法,1+1=2,到最后发现1+1<2。究其原因,还是企业经营者在经营思想上没有厘清,认为连锁经营就是硬装上的功夫,而忘记洞察连锁经营“内里”的功夫,如:

单个门店的运营和整个品牌运营缺乏统合;

缺乏总部支持体系,对门店的支持;

缺乏规范化、标准化的运营基础;

说到底,连锁经营的内里,就是“标准化体系”,“标准化体系”可以形容为连锁经营的“血管”和“筋膜”,把企业连起来,再锁起来。

连锁标准化体系(建议收藏)

“连锁标准化体系”模型,可以分为三个部分:运营系统、训练系统、督导系统,对应的就是连锁企业建立标准、输出标准和执行标准。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191101A06XGZ00?refer=cp_1026
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