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得助智能:智能呼叫中心系统如何部署?

一、智能呼叫中心系统部署模式:

1、线路多样性

座机、手机卡、E1数字中继线、IMS数字线路、第三方SIP线路对接,支持同时接入

2、终端多样性

PC端、手机端、平板、IP话机、普通话机、话务盒,多种选择随意组合

3、部署本地化

接入局域网,保障数据安全,方便系统维护管理。

二、云服务+自建

公有云+私有云+本地化,只能呼叫中心系统提供各种模式的网络部署方案。通话质量稳定,扩容方便灵活,自由整合,统一管理。

三、多产品整合统一管理

话机、手机、客服系统、外呼系统、智能机器人,随意选择,自由组合。智能呼叫中心系统数据层、业务层与第三方系统对接,完成与企业系统的完美融合。

四、支持对接多种企业应用软件

呼叫中心提供通用的API接口,一次对接即可实现多种终端及多处服务点或营业点的通讯管理需求,避免重复开发,大大地为企业节省开发成本。

五、定制开发,个性化需求

支持对接CRM/ERP/OA等各种系统,提供上百个API接口,方便灵活,业务系统定制,满足各企业的定制化需求。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191220A0I3LK00?refer=cp_1026
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