猫果干货分享：在社交电商元年里，如何玩转社交电商

什 么 是 社 交 电 商

既然是社交电商，那么肯定是社交+电商，这和淘宝、京东不一样，它们是电商+社交。二者的先后顺序不同。

从汉语的定义来看社交电商就是人们运用一定的方式（工具）传递信息，以达到某种交易目的。这里有两个东西很重要，一是工具，二是信息。其实还有一点，那就是人。

社交电商就是解决这三者的关系的，运用什么样的工具，传递什么样的信息，把它推销给谁。

社 交 电 商 的 主 流 玩 法

1）社交零售电商

通过社交电商平台工具，利用个人社交人脉圈整合产品、供应链和品牌，开自营店，并开发线上分销商，招募大量个人店主分销商、加盟商，进行产品的一件代发，分销裂变。

2）社交内容电商

我认为，这应该是未来适用范围最广、最值得深挖的电商模式，靠内容来驱动成交，专注某一个领域发表高质量的内容，吸引来有共同兴趣爱好的人，聚合在一起形成社群，然后引导这些人，也就是粉丝进行裂变和成交。

3）社交分享电商

通过刺激用户从众、占小便宜、炫耀、兴奋的心理特质，通过刺激政策鼓励用户分享，进行商品推广，吸引更多的朋友加入进来，最典型的玩法就是拼团模式和砍一刀。

你会发现，上面的这些平台和应用，基本都是在最近这3-5年之内出现和成功的，为什么以前他们没有出现呢？并不是人们想不到，而是当移动互联网带来的社交氛围和基础，给这些社交电商平台提供了适合其成长的土壤后，他们才能成长起来！

在这3种主流玩法中，最适合创业者做、潜力最大、难度最低的是第一种！

但无论是那种玩法，都是用社交电商的思维取得的成功，他们的销售方式，都不是以产品的包装为中心的，而是以人的心理为中心！

拼 团 向 左，社 群 向 右

消费市场生变，“买得好”是社交电商满足用户的第一个需求。接下来，玩家们共同面临的难题是，如何让用户买得爽？

所有的工作肯定都是要围绕着用户展开。目前业内有两种较为典型的以人为中心的玩法，拼团和社群。前者代表是拼多多，后者代表玩家有猫果。

忙着帮好友砍价时，多数用户都未意识到，社交电商能引领未满三岁的拼多多敲钟上市，把其创始人黄峥推向80后新首富之位。拼多多成立于2015年9月，主打玩法是拼团。上线10个月后，用户量突破1亿。一路增长迅猛，2018年7月26日，拼多多以19美元的发行价正式登陆资本市场。

社交电商普及开来，拼团模式起到了极大的推动作用。因为这种模式能够让无数个用户形成去中心化的业态。这种玩法在实现裂变的同时也比较容易被复制。事实上，截止到目前，淘宝、京东、苏宁、国美等电商都开始推广自己的“拼团”项目，作为一个线上流量获取的重要方式，“拼团”模式几乎成为了如今电商平台的标配，一个“基础设施”。

相比之下，社群模式的门槛则对供应链以及平台的玩法提出了更高的要求。一方面，社群模式更偏向于对用户的运营，另一方面，平台需要更开放，即供应链的配备能够让用户参与进来，机制和玩法也很重要，但这并不适用于所有的电商平台。

优势已现，玩家还必须对供应链给与足够重视。深入供应链各个环节，为用户带来更优质的体验。社交电商是一个全新的商业模式和商业思维，不仅有前端的流量创新，还利用流量效应驱动了后端供给侧的变革。

具体来看，比如反向供应链的建设。猫果通过社群聚集用户需求，进而掌握话语权，对接品牌、工厂或者产地进行反向运营。这样既为用户找到最合适的商品，又能够指导品牌工厂调整生产，优化供应商的直供能力。

用户和供应链是未来十年内社交电商不变的解法。在今年，贝店希望能够构建一个1亿人参与的社交网络，这也意味着社交电商也即将拥有类似猫果这样的“基础设施”服务商来做支撑。而透过以上实际行动不难看出，万变不离其宗，供应链升级改造的核心依然是用户。

猫 果 说

电商市场整体趋于成熟，红利早已收缩。但是，社交电商的春天其实才刚刚到来。都说社交电商的兴起是抓住了五环外人群，实际上，社交电商未来的想象空间能有多大，也主要取决于五环外人群。

据QuestMobile统计，2018年12月移动购物App行业新增用户，有58.8%是来自三线及以下城市。并且，这些城市的增量空间，远超一二线城市。数据显示，在三线及以下城市，移动购物App较全网未覆盖的用户规模合计达1.14亿，一二线城市为0.68亿。前者几乎是后者两倍。所以，对于广大社交电商玩家来说，下沉市场的斗争远没有结束。

天下大势浩浩汤汤，顺之者昌逆之者亡。唯有真正做好用户运营，洞察用户需求，坚持用户至上原则，才有望抓住专属于社交电商领域的红利。