新鲜出炉！机械师旗舰店成为天猫无忧购认证首批五星店铺！

今天，天猫无忧购在电商领域推出三大“网购服务标准”，分别为：

可验证的正品保障

承诺到达日期的物流时效

48小时解决问题的专属客服

同时认证了自天猫成立以来的首批6000家五星体验店铺。

本次认证相当于“网购领域的米其林认证”，机械师天猫旗舰店成功入选五星榜单。

据悉，天猫无忧购是天猫平台对商家店铺、商品服务体验的最高标准认证。获得天猫无忧购认证的商品必须具备官方正品保障，更快且承诺到达日期的物流时效，一键直联的专属客服，以及针对不同品类的到家安装、退换货、维修在内的全方位优质服务。

同时，天猫无忧购认证和五星店铺采取签约制，商家需与天猫签署相关协议，明确服务标准，实现品质、物流和售后方面的确定性承诺，并对商品订单开放专属服务通道，为用户提供更为出色的购物保障。

天猫数据显示，五星店铺均具备良好的服务体验记录。过去一年五星店铺的购买转化率高出非五星店铺45%，带动销量增速也远高于非五星店铺。

“在同类商品很多的电商平台上，服务体验就是核心竞争力，” 天猫服务生态发展部负责人刘彦娣表示。

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