2019年企业办理ITSS资质三级需要哪些材料-擎标认证

最近是不是企业办理ITSS资质三级所需要资料有所改变呢？那么具体办理需要哪些材料呢？下面来详细介绍一下。

ITSS,ITSS认证,ITSS三级,擎标认证

企业在办理ITSS资质三级认证时，需要准备以下材料：

1、营业执照副本复印件；

2、计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件（可选）；

3、运维服务业务发展历程；

4、组织级运维服务目录；

5、组织架构和职责说明；

6、运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告（报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息）；

7、运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告；

8、运维服务质量管理制度、计划及报告；

9、运维服务人员管理相关制度（包含人员储备制度及计划，培训管理制度及计划、绩效考核制度，岗位职责说明）；

10、运维服务工具应用情况说明（专用工具对组织不适用时可不提交）；

11、服务台管理制度；

12、备品备件管理制度（不适用的组织不提交）；

13、知识库管理制度；

14、运维服务技术研发规划及成果说明；

15、运维服务过程管理文件。

以上15点就是最近办理ITSS资质三级所需的材料。