灵活用工的商机在哪里

2019年，对于很多企业来说，将面临着劳动力成本上浮的大考。

数据显示，2018年，我国净劳动力为89729万人，比2017年下降了470万人，自2012年起，已连续7年出现下降，7年间已经减少了2600余万人。

净劳动力的持续减少，导致人力成本以每年超过16%的速度攀升，其结果便是社会用工难。如何降本增效成了企业最关注的问题，此时，原本“默默无闻”的灵活用工便受到了热议。

超7000万新“个体户”成潜在人才

灵活用工要寻找的，其实是一个超7000万的新“个体户”群体。

按照国务院《个体工商户条例》　的定义，个体户是指：有经营能力的公民，依照本条例规定经工商行政管理部门登记，从事工商业经营的，为个体工商户。个体工商户可以是个人经营，也可以家庭经营。

据中国个体劳动者协会统计，截至2018年10月，全国实有个体工商户为7137.2万户，这个数字仅仅是经过工商登记的“正经个体户”，目前还有大量游离在体系外的“野生个体户”。国家信息中心披露数据显示，2018年中国共享经济市场（如滴滴、得到等）中提供服务的人数达到7500万人，同比增长7.1%。

商机一

助企业寻求合规的解决方案

降本提效是企业经营永恒的研究课题。今年以来社保和个税新政落地实施，对企业成本控制又提出了新的挑战。

新规落地之后，首先是征收单位改变，由社保经办机构征收变为统一由税务部门全权征收，后者的征收能力要更强，也引发欠费企业被追缴的焦虑；其次，新规要求必须按照实际所得为员工缴纳社保，比起之前按照最低基数缴纳社保，企业用工成本攀升幅度可能达20%。

不约而同地，企业都在往灵活用工方向寻求合规的解决方案，人力资源服务机构也迎来一个新的业务增长点。

用友集团旗下子公司用友薪福社从2017年开始便从社保代理B2B平台转型，为企业提供社会化用工整体解决方案，并且迎来了快速的业务增长。薪福社联合创始人杨锴近期透露，转型之后，薪福社在2017年10月实现月度盈亏平衡，到2018年已经实现年度盈利。尤其是2019年年中开始，用友薪福社每月签约机构数量更迎来同比近10倍的增长，2018年每月签约机构10~20家，但近一个季度每月签约机构数量可达100~150家。

杨锴认为，灵活用工包括各种非标准劳动关系，如劳务派遣、外包、兼职等等，其中，企业与个人以经济合作关系建立合作的用工形式，则属于社会化用工的范畴。地产、金融、制造业等传统行业中就存在这种关系：中介、蓝领劳动力等都属于社会化用工劳动者，同时随着新经济模式的发展，如社会化营销团队、网络主播、线上知识付费讲师、网约车司机等，这些人群与平台之间的关系也是社会化用工关系。

据杨锴介绍，目前薪福社已经开拓了直销、社交电商、新零售、影视、房地产经济、互金等垂直行业，为企业提供“轻咨询+SaaS”解决方案。

商机二

帮助企业找到合适的员工

对于灵活用工的企业来说，招到合适的人至关重要，但一个不争的事实是，企业自己进行人员招聘，不仅速度慢耗费大量的时间成本，甚至会跟不上落地的速度。以零售领域最常见的补货员为例，如果完全靠企业自己招聘，首先需要在当地建立人力资源团队，接着还有发布职位、面试、录用、培训等一系列流程，这至少需要几个月的时间。

针对这一痛点，近年来出现了不少灵活用工招聘平台，几经大浪淘沙，如今从58赶集集团孵化出来的斗米已经成长为这一领域的领军者。

斗米一端对接企业，一端对接个人就业者，希望实现供需的有效平衡，达到良性成长、循环的效果。基于此，斗米提出了平衡木理论，希望有重点地主动出击，B 端C端并举，两手都要硬。在中国人口红利消失，用工供不应求的当下，斗米通过多重保障，免除就业者的后顾之忧，通过用工库的大数据智能匹配，让就业者可以高效、高质量地就业，体验个性化的工作和生活。

与此同时，针对B端的用工成本高、招聘效率低等痛点、斗米提供大数据库，海量的就业者库和用工库，并进行智能对接，大大提升效率；相关的管理工具避免企业纠缠于非核心的业务和管理，也提升了人力需求的弹性，按需用人，也让整个灵活用工就业市场日益趋向良性成长。

截至目前，斗米平台注册用户超过7600万，为超过200家企业提供灵活用工招聘服务。并通过对海量的数据进行汇总分析，精准高效匹配C端用户和B端企业的需求，让企业快速招到合适的人员，也让灵活就业者快速找到可靠的工作，实现双收益。

商机三

优化薪资发放为企业省成本

直播、社交电商、即时物流、知识付费、出行行业……在新经济平台层出不穷的背后，你可曾想过他们是如何给平台里上百万人发薪的呢？

秦月啸创立的“工猫”，干的就是专门为自由职业者发工资的事儿。在工猫管家上，这些平台公司只要注册账号、填写完资料，工猫管家会自动核对账户。一切准备就绪，轻点“发送键”，一次性，十万笔工资可瞬间发完。

“但其实，第一版工猫是失败的。”秦月啸回忆说，工猫最早是做蓝领招聘的，为此他拜访了国内所有做招聘做得好的项目学习总结。“我跟这些项目的负责人聊完，发现国内招聘市场体量不足300亿美金，并且巨头云集。”

2015年，创业遇到瓶颈的秦月啸有机会去全球排名第四的Recruit等集团“取经”。终于，在参观完一家叫INDEED 的欧美企业后，他完全清楚自己该做什么了。

“我进去以后没有看到销售部门。我问销售人员呢，他们说不需要销售人员。”经过工作人员解释，秦月啸终于知道，他们只要搜索就能找到符合条件的应聘者，完全是通过智能筛选，资历匹配度没有达到70分的人全部筛掉。这些完全是用技术在处理，人工智能度很高。

回国后，经过启发的秦月啸着手对工猫进行改造，并将改造目标锁定在客户的潜在需求上。考虑到云集与公司合作较早，其项目也位列公司前五位，所以针对云集，团队研发了：手机工资条、智能客服、一键群发薪、电签合同等产品。经过总结，秦月啸把工猫定位为，企业财税SaaS人工智能解决方案的提供商。

由此，工猫变成了一种高效的管理系统。可解决重复征税的问题，同时还可以让企业享受返税福利。发薪支付费率低，与支付宝、微信、银联0.5%至0.6%的发薪费率相比，工猫可降低到0.07%，如此一来，为企业节省了大笔开支。人工成本降低，例如花椒在使用工猫之后，发薪水的人从21人减为4人。业务效率极高，几万份的合同可直接在手机上签，不用快递，节省大笔时间。

专家观点

灵活用工服务商 必备的三种能力

创业者要成为合格的灵活用工服务商究竟该怎么做？国内知名人力资源外包服务供应商人瑞集团创始人、CEO张建国在其著作《灵活用工——人才为我所有到为我所用》　一书中表达了自己的观点。

在他眼中，灵活用工服务商要更加专业化，具体的要求突出表现为以下几个方面：

首先是一体化人力资源服务能力。就是必须从企业用工的实际需要出发，解决人员的快速招聘、职业技能培训、绩效管理、内外部劳动力市场管理、用工风险管控等方面的工作，客户所需要的是结果，而不是过程。

其次是高效的用工服务技术平台。由于服务的企业的多样性、复杂性和专业性要求，灵活用工服务商一定不能依靠大规模的人员堆积来为客户提供服务。如果这样的话，一方面不能为客户提供高效的服务，另一方面公司本身的成本也难以承受客户的价格压力。

所以领域里的创业公司要比服务的企业的人力资源部门更高效、更专业、更低成本，一定要依靠技术的手段来解决人才服务与人才管理中各个环节遇到的问题——用技术来驱动服务，用技术来提升专业，用技术来降低成本。

芮天舒