董明珠：格力是一路打出来、斗出来的

近日，由中国质量协会主办的“全面质量管理暨中国质量协会成立40周年纪念大会”在北京举行，董明珠被授予“全面质量管理推进40周年卓越企业家”和“中国杰出质量人（全国质量奖个人奖）”双重荣誉。

对董明珠而言，在质量领域屡获认可，不仅仅是荣誉，更多的是责任。关于中国企业如何实现高质量发展，董明珠发表了一番精彩的演讲……

“中国的质量会越来越好”

首先想感谢我们质量协会，这四十年来对中国制造质量的推动，为我们更多的希望拥有好质量的企业，打造了很好的平台，激励了中国制造，激励了企业家，我相信我们中国的质量会越来越好。

今天是40周年纪念，那是标志着我们过去所取得的成绩。我相信再过四十年再到这儿来的时候，会有无数个世界级的品牌，能够在这里自豪地说，我们的产品是世界上质量最好的。

“没有我们，雷军是不行的”

格力电器已经不仅仅是一个空调企业，我们一讲空调就想到格力，但是今天我告诉大家，我们几大板块已经展示了格力是一个真正的多元化企业。

我们的冰箱、洗衣机及生活电器，已经和空调互联起来。在智能时代，我们也离不开互联网。我们在五年前跟雷军赌过一次，赌谁赢谁输，结果已经有了。没有雷军，我们慢一点，有雷军，我们可以快一点。但是如果没有我们，雷军是不行的。

我们中国制造跟互联网、大数据是离不开的。我们当时打赌，大家就在想，传统企业到底行不行，未来一定是新型的、轻资产的企业。我们选择了一条自我挑战的道路，我们坚守，一定要打造出有实力的、有基础的工业制造，才能让我们中国制造走得更好。这也就是为什么我们今天能有数控机床，这一类的工业设备，和我们的消费品是完全没有关的。

“格力自动化生产设备，来自于自己”

今天格力电器的变化，我用一组数字告诉大家，智能时代给我们带来的好处。

2011年的时候，我们做到800多亿，员工有接近10万人，但是那时候我们研发人员只有800人。2018年，我们做到2000亿，员工只有9万人，但我们这9万人的结构发生了变化，我们的研发人员从800人到了14000人，同时还有2万人做我们的核心部件，比如电机，比如压缩机，比如我们的智能装备。格力电器现在生产线的自动化，全部由自己人来完成。

总书记去年到我们这来视察的时候，我跟总书记保证：两年以后，格力对接所有自动化生产设备，全部来自于自己。这就是我们讲的，创新的重要性，品质保障的重要性。

“格力是一路打出来、斗出来的”

我们讲质量讲品牌。什么叫质量？什么叫品牌？消费者满意的，你就是品牌，你就是质量。格力电器研发和创新都来源于这个目标。当然很多国际企业、很多中国企业，都有很多值得我们学习的地方，但是我们绝对不能做一个模仿型的企业。我们的研究方向就是消费者的需要，就是你的方向，你一定要有一种挑战的精神，这种挑战精神就是挑战自我。

格力就是一路打出来的，一路斗出来的。不斗是不行的。跟谁斗？首先跟自己斗。我们的空调质量，从过去90年代的1%到2%的维修，到了今天已经是万分之三的维修，这就是跟自己斗出来的结果。

第二个，我有一次是在外面，我一讲就讲格力产品怎么好。他们说董明珠你能不能别给自己做广告？我说一定要做，因为我做的是世界上做的最好的产品，我为什么不说？我们的产品就是为世界人民服务的，那我要理直气壮地讲出来。所以今天在这里告诉大家，格力不仅是空调好，冰洗、生活电器样样好。

“永远在创新的路上，就是最好”

为什么做不出一个好饭煲？因为缺失精神：缺失挑战精神，缺失奉献精神，缺失诚信精神。什么价格最低，什么材料最便宜，东西卖给你，他就算完成任务，但是我们消费者需要的是品质生活的改善。

格力电器终于有勇气喊出，而且也实现了，让世界爱上中国造。现在还有人到日本买饭煲吗？我们的饭煲卖到日本，日本人告诉我，我们格力的饭煲比日本的饭煲还要好。但是消费者的需求还在激增。所以依然不能说，你就是最好。什么时候才是最好？永远在创新的路上，就是最好。

三高人群不敢吃饭，吃饭血糖就要升高。既然有这个需求，我们就要创造，所以我们做出了三高人群的饭煲。在座各位如果有血糖高的人，你就打开我的微信，到我的微店买三高人群的饭煲，保证你敞开吃，血糖不升高。

我们广东人喜欢吃煲仔饭，北方人到了广东也喜欢点煲仔饭，但是我们做不了，都用砂锅做。我们的研发人员在这个煲仔饭的店里待了三个多月，就守在这研究，怎么样才能做出锅巴饭。今天我告诉大家，我们成功了，现在供不应求，这就是价值。你给别人带来幸福的时候，别人就给你带来收获。所以我觉得一个好的企业，要尊重消费者。

“要有骨气，有志气”

为什么有强制性的标准？就是因为考虑了资源。既然是这样，那我们就应该义不容辞、敢于担当、站出来说法。当然我们现在很多人不愿意讲，是怕你讲别人也查你，我们已经被别人查了两个多月了。空调的各种型号都在查，查出问题来我就改，但是到目前为止没有问题。

总书记在格力讲，我们要有骨气，有志气。真正的骨气、志气是什么？是敢于把刀刃向内向自己开刀，你才能受到别人尊重。所以在这个过程当中，我们也面临着选择，我们选择一条什么样的路？高质量发展怎么来实现？一团和气实现不了。第一个企业要讲诚信，是质量的要素；第二个技术是质量的要素；第三个，敢于挑战也是质量要素。

“未来五年还要跟雷军赌”

过去我们讲美国的大型中央空调好，我今天现在正式宣布，大型中央空调格力世界最好。用数据去说话，我们的高铁、地铁、机场、我们的核站……我们都能够保证。在西藏用我们的技术，让这个寒冷的地方因为空调而改变。毫不夸张也毫不客气的说，格力让世界爱上中国造，当之无愧。

五年前，我们跟雷军赌十个亿。别人老问我，十个亿给你没有。我说我不要。我希望未来的五年，还要跟雷军赌。赌什么？赌我们今天在座的，我们来自于工业制造的、来自于软件系统的企业，我们携手同行，让世界爱上中国造。

当今是中国制造转型升级的重要时期，格力将携手更多优秀中国企业，以高标准要求自己，以更好的质量，更领先的技术，不断夯实中国制造的基础，让世界爱上中国造。

格力电器

已从专业化空调企业

向多元化高端家电和

高端装备企业转型

空调·冰箱·洗衣机·生活电器·手机

工业机器人·数控机床·新能源技术·精密模具