消费体验时代来临，你该如何应对？

旅拍听她说

凌清

本期分享

顾客没有增加

一切都是枉然

进入注重消费体验时代

体验感受好比内容好更重要

//////////

随着时代的发展，人们的消费意识正逐渐提高，2019年正式进入消费体验时代，尤其以80后、90后、00后为代表的消费群体，他们宁愿花费更多的时间成本、精力成本以及金钱成本，也要选择体验感更好的专业性服务。各行各业，尤其是旅拍行业，影楼只有真正贯彻实行“以人为本”的服务理念才能深得新人顾客的心，让他们感到更舒服、更信任。

影楼在提供旅拍服务时，无论是旅拍前期咨询与定档查询、中期旅拍拍摄、后期产品制作都要确保员工工作态度良好、工作流程清晰、专业能力突出。因为如今再也不是以前的卖方时代，而在如今的买方时代，消费者有更多的选择，在整个旅拍服务过程中，影楼的任何一种不良行为，乃至门市谈单人员的一句话、一个动作都可能引发客怨，影楼可通过组织专业培训等方式提高门市谈单人员的服务专业性与产品讲解专业性。

在市场经济背景下，新人面临的选择越来越多，因此，市场上新人有限的购买力就成为了稀缺资源，面对消费升级，影楼唯有通过提高旅拍产品和服务的质量，才能有效抢夺新人有限的精力和购买力。

本文由灰色基调推送

-----

-----