质量控制的关注点

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Vol.056 质量控制的关注点|主播：萌萌

管理小学问，每日微课堂。

这里是光环微课堂，每天七点半，一起聊聊项目管理的修行之道。

今天我想和你分享的内容是“质量控制的关注点”。

如果你也喜欢今天的文章，欢迎拉到文末给我们点个在看。

在真正的项目实施过程中，我们通常会进行质量控制。

我们在前面经过，质量管理工作通常可以分为两大部分，一部分是质量管理策划，还有一部分是质控制 。

质量管理策划可以帮我们解决质量管理工作怎么开展的问题；质量控制能够保证我们是按照质量管理计划在做事情。

通常来说，质量控制有两种最主要的套路，一个叫过程方法，还有一个叫做评估方法。

图56-1 质量控制的关注点

什么是过程方法呢？过程方法就是，我们设置一个合理的项目过程，保证大家不容易犯错误。

因为如果过程不合理，在做质量管理时就容易陷入混乱，这样就会增加出错的几率。

比如很多做软件开发的公司会导入CMMI，CMMI本身就是一种过程方法似的管理模式。

它会把很多的过程标准化，每个过程拆分的很精细，让大家都按部就班的根据这个过程去做，这样就不容易出问题。

它本质上是把项目管理进行了流程化和标准化，大大减少了出错的几率，因为大家都是在按照最佳实践做事情。这就是一种标准的过程方法 。

所以，很多做软件开发的公司里面，都会有一个很重要的角色，叫做QA，前面我们已经讲过。其实QA就是保证大家都按照一个相同的过程在做事情，不能出错。

第二种方法叫评估方法，那什么叫评估方法呢？

评估方法解决的不是质量管理的过程问题，它解决的是在项目关键节点上，我们通过什么测试 才能看出来项目产品是合格还是不合格。

所以评估方法通常有两类 ，一类是测试，一类叫做检查。其实测试和检查解决的问题都是，看我们实际做出的产品是不是符合质量要求，有没有质量缺陷。

评估方法关注的其实是项目中的关键节点，而不仅仅是一个过程。当然这个点可能是最后的点，比如说最后的UAT测试，这本身就是一种评估方法 。而如果我们在项目过程中使用了某一个标准化的体系，这就属于是过程方法了。

然后在质量控制过程中，我们会比较关心这几件事情。首先是质量方法的执行，执行过程要通过质量登记单形成记录。

第二件事情是在质量控制中，要有维护质量和批准的记录。

第三件事情是要通过验收，当然这也要形成验收的记录。

所以在质量管理的过程中，其实很多东西都要留下有据可查的文档，比如质量登记单、验收记录等。

这样，质量管理相对来说才是一个可控的过程。

好了，以上就是我们今天的主要内容，通过今天的内容你可以知道——

（1）质量管理策划可以帮我们解决质量管理工作怎么开展的问题，质量控制能够保证我们是在按照质量管理计划做事情。

（2）通常来说，质量控制有两种常见的套路，一个叫过程方法，一个叫做评估方法。

（3）过程方法是，我们设置一个合理的过程，让大家都按照这样的过程做事情，保证大家不容易犯错误。

（4）评估方法能够帮助我们解决，在项目关键节点上，我们通过什么测试才能看出来项目产品是合格还是不合格。

（5）评估常用的方法有两类，一个是测试，一个是检查。其实测试和检查解决的问题都是，看我们实际做出的产品是不是符合质量要求 ，有没有质量缺陷。

希望通过今天的内容能够帮助你了解，在做质量控制时有哪些要点是我们应该重点关注的，我们下期再见~

今日 BGM

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今天我们使用的BGM是由谢春花演唱的《借我》，歌曲收录在专辑《算云烟》中。

《借我》这首歌并不是表达单一的一种情感，准确的说是在表达一种对生活的态度——无论何时，都要有不畏惧一无所有的勇敢；既有追随的勇气，又有放弃时的决绝果断；既有乐观向上的心态，又有拒绝懒惰的情怀。

静看光阴荏苒，把那些笑过的、哭过的，快乐的、悲伤的，都放在心底，无言的成长着，让我们坚定心智，教会我们想要什么、该坚持什么 。这也是《借我》这首歌曲最弥足珍贵的地方。