技术加速度的时代，“RPA＋AI”就是未来

从去年年底开始，RPA逐渐成为各行业内的火热话题。RPA又名机器人流程自动化，重复、基于强规则、需要在不同系统间跳转，是这项技术应用的好场景。

美国信息科技研究与顾问公司Gartner，于近日“2020年十大科技趋势”巡讲活动中公布了企业在2020年需要研究的重要战略科技发展趋势，并揭示这些趋势在未来五年内迅速增长，高度波动，以及预计达到临界点。

2020年十大战略科技发展趋势分为以人为本和智能空间两大类，探讨科技如何影响人类，以及人类生活的空间，具体趋势如下：

其中十大科技包括：超级自动化、多重体验、专业知识的民主化、人体机能增强、透明度与可追溯性、边缘赋能、分布式云、自动化物件、实用型区块链、人工智能安全。

Gartner大中华地区资深合伙人龚培元表示，为进一步加快企业数字化转型，企业CIO应着重使用超级自动化与RPA，来优化和再造企业业务流程实现数字化运营。对于志在实现数字化转型的企业来说，超级自动化将成为重要转型工具。

2019年，RPA+AI的呼声甚喧尘上。

在未来，RPA融合AI必定将成为常态。

RPA本来就属于AI的范畴，所有当技术足够成熟之后，为了满足更复杂的业务流程场景，自然会应用AI技术。同时，人工智能平台也正在通过RPA产品，将AI的算力以及数据分析、处理及挖掘能力赋能给更多企业，RPA已经成为AI技术落地重要载体。

相关数据报告预测，未来几年中将会有超过40%的组织将通过融合AI技术的RPA产品，来解决更复杂的业务流程管理问题。

AI

有别于RPA技术让机器人可以在“单一的、重复的、标准化的流程”上做出处理，AI甚至可以理解组织内的决策，并应用统计分析来制定围绕这些决策的规则，应对更为复杂的商业环境，如果说RPA就是机器人的神经网络，那么AI就是机器人的大脑。AI根据RPA交付的数据学习模仿和改进流程。

由于AI智能领域的高速发展，RPA产品已经不仅仅满足于模仿人类操作读写用户界面，它们还能模仿人类开展团队型的协作工作，完成更多类型的工作任务。RPA终将从基于规则的决策自动化走向基于AI+RPA的智能分析-决策自动化。

目前，国内RPA行业正迎头前进。

在这个技术加速度的时代，需要看见的不是现在，而是未来，RPA+AI就是未来。

[ 参考资料 ]

1.天下杂志

2.Gartner公司

3.吾来说人工智能平台

4.RPA全球生态

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