华为AIOps加持RPA，助力软通动力每年节省880万元

风起“云”涌，万物互联的新时代，华为AIOps服务加持RPA自动化工具，聚焦网络智能运维，加速AI的应用落地，构建网络AI生态，让效率提升、价值创造、决策管理全面“智慧”化，携手合作伙伴，助力千行百业数智化转型。

基于华为GDE(General Digital Engine )平台以超自动化+数字智能+场景智能的智能化三角发展策略，软通动力作为华为战略合作伙伴，规模化应用华为WeAutomateRPA超过270个，每年处理800万+单据，覆盖税务、财务、IT服务、商务、采购等多个部门，整体业务效率提升了近6.5倍，每年节约成本超过880万元，实现了流程提质增效，数据价值重构, 推动企业内外部服务生态融合，加速数字化转型。

IRPA成为企业数字化转型效果感知最明显的投资

2021年9月，在华为全联接大会上，软通动力CTO刘会福先生提及“RPA+AI已成为企业数字化转型效果感知最明显的投资”，可助力企业提升流程效率和质量，重构员工体验，实现业务创新与增长。

数字化经济快速发展推动企业业务运维自动化，而业务运维自动化发展有五大建设方向：

1. 规模化发展：受益于华为RPA+AI的规模化应用，RPA+AI参与流程自动化率大于60%，使得自动化拉动智能化，实现超级自动化；

2.全面拥抱云：以云底座的服务支撑能力，提供在线RPA+AI专业服务，构建RPA+AI的云原生发布和业务运维能力；

3.超自动化技术平台：基于RPA+AI+低代码的平台的支撑，升级企业的流程管理，构筑企业业务运维闭环能力；

4.自动化治理：从管理和技术两方面探索自动化管理方法，创建有效的组织、制度、标准、流程、安全与技术；

5.技术生态：从组织级、策略级、项目级3大层面构筑企业智能自动化（RPA+AI）实施，跨越智能鸿沟。

IRPA助力企业业务流程提质增效、敏捷创新

软通动力在数字化转型过程中，每年系统数量呈高速增长趋势，运维人力成本不断攀升，通过规模化应用RPA数字劳动力，快速适配新业务场景，实现流程提质增效。

比如在集团财务管理中，存在公司法人主体较多、凭证数据量大、月末结算核查点多等痛点，通过华为RPA+AI的应用，构建财务管理自动化助手，实现凭证信息自动提取、批量验证审核，适配集团财务运营模式，帮助企业降本提效。

在税务部门中，日常业务涉及开票、报税等多场景，而由于多个系统间没有打通，存在系统隔裂、信息孤岛现象，导致部门间协同工作量异常繁重。在华为RPA智能自动化工具的帮助下，实现了销项和进项所有环节自动化，有效提升了税务部门的效率。

此外，软通集团内部在人力资源管理、员工智能报销等多个业务场景，华为RPA+AI也被广泛应用，有效使能业务运维模式的敏捷转型。

针对多元化的应用场景，RPA与AI技术深度融合，拓展了产品多维应用界面，为企业转型不断注入新动能，华为AIOps加持RPA为企业的数字化转型提供了强劲的“加速器”。

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