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更加“年轻”!疫情过后,体验交互型实体店会是出路吗?

实体店的日子随着疫情的突发,可以说是一肚子苦水,但也加速实体店的转型。

未来实体店不光只有零售的单一功能属性,它包含了场景、体验、线上平台,专业服务于一体的交互式实体店。

体验交互式实体店的优点如下:

1. 满足年轻化购物观念,满足好奇心,加深满足感,体验获取趣味,体现了以消费者为主的品牌价值主张。

2. 刺激消费者的消费欲望,从了解要体验,给产品与客户更加深的粘性,从而提高客户下单率。

3. 人性化服务,导购不再是传统的推销产品,更是产品的介绍者,顾客的服务者,让顾客不再“恐惧”导购员。

4. 场景展示空间的代入感和沉浸感,多元化的定制空间,让体验更加场景化,好的产品和场景完美结合,让顾客在体验时有温度和共识。

5. 线下体验,线上下单,增加了门店多维度的圈粉方式,逐渐将新老用户通过线下线上更加贴心的服务质量转变为私域流量,加强品牌化。

其实,体验交互的在消费者之间的实质是对生活的优化服务,让消费者深刻意识到产品对其生活质量的补充与升级。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200207A0D3WP00?refer=cp_1026
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