思考：远程办公难以解决的3个痛点

疫情之下，焉有完卵。

受到疫情影响，为减少人口流动，全国延期了复工时间，最终定于不早于2月9日。互联网公司也纷纷推出了自己的复工与返城时间。除此之外，全国27个省份428座城市公交系统停运，直到最近才开始陆续恢复，几百条列车线路先后被停运。

互联网公司基本在家办公

因祸得福，远程办公迅速兴起。为了促进远程办公的普及化，尽快地恢复公司业务，一众科技互联网企业免费开放自家的远程办公软件提供给用户使用。

最早的一批有飞书免费提供远程办公支持，包括协同编辑、音视频会议、工作台、多段同步等功能；钉钉免费开放302人视频会议；企业微信提供群直播、收集表和在线会议服务；腾讯文档主要在多人协同编辑方面；华为Welink提供免费的协同服务……

根据钉钉的数据显示，全国上千万企业、近2亿人开启在家办公模式。为了应对暴涨的远程办公需求，远程办公软件紧急扩展网络和云服务器资源。腾讯企业微信服务器请求上涨超过10倍，腾讯会议日活跃数以50%-80%的比例增长。

办公软件高居APP榜首不下

App Store数据显示，APP软件飙升最快的类别正是效率办公软件：钉钉、飞书、腾讯会议等等。然而，不过几天，众多办公软件评分暴跌。人们一致认为是学生因提前“上课”而不满的缘故。实际上，背后的原因并不是这么简单。

远程办公，仍有痛点

不得不承认的是，在提供方便的同时，远程办公仍然有很多的痛点。

其中，效率是最大的问题。在之前的文章小编指出，场景暗示使人代入到符合场景的社会角色中，在家里很难进行高效的工作。

根据脉脉平台发布的《职场人开工状态调研》报告显示，66%的职场人在家办公期间是居家型打扮，追求职场仪式感的只有0.75%。钉钉紧急上线的“美颜功能”或许会降低视频工作的心理负担，但效率问题却很难解决。

众多问题的最终指向：效率

说到效率，不得不谈的是沟通问题。

前一段时间因《关于新冠肺炎的一切》视频而爆红网络的视频自媒体回形针在最新发布的《回形针如何远程办公》的视频中叙述了公司远程办公的过程。

“我们现在最大的苦恼就是沟通。人与人之间的沟通，人与工具之间的沟通，工具与工具之间的沟通。”

沟通不顺，不仅带来了效率问题，也带来了人与人之间的“信任危机”。

在家工作的员工往往具有一种加班心理，认为这种在家办公的方式加重了工作负担：以前可能是996，现在干脆变成了007，领导和员工随时和你“电话”，“无处可逃”。

领导则可能会产生怀疑心理：你有没有在好好工作？不像平时在公司，领导和员工都能面对面，能够很直观地看出员工的工作状态是好是坏，透过冰冷的电子产品，员工是否在认真工作，不得而知。

有很多公司给员工在家办公提出具体的要求，甚至全程开摄像头直播工作，都给员工带来了不适的感觉。无形中，信任危机增加了沟通的心理负担。

人性使然。出现信任危机的时候，都给工作能否顺利进行，公司能否发展下去，打上了问号。

抛开公司不谈，再从个人角度来讲讲在家办公的痛点：如何平衡工作和家庭生活？

可能你已成为父母，可能你在爸妈家中，可能你和爱人住在一起，总之，在家就意味着你基本上不是一个人。照顾孩子、父母，和家人的交流，都成为了一个问题。

记得在网上看过这样一个视频，和同事、领导一起开视频会议交流工作事宜的时候，母亲频频来问问题、送关怀，虽然确实是爱的关怀的体现，但是却给工作带来了麻烦。这些或许可以通过一些小方法改善，但终归存在。

工作和生活的兼顾，成了难题。即便是要么工作，要么生活，但我们总是低估了家庭的影响，无论是家的环境，还是家里的人。

这么看来，远程办公确实“香”，但并没有“香”得离谱，反而会创造一些新的问题等你去解决。

总的来说，远程办公带来了正面的社会影响：促使能够远程办公的企业尽早恢复工作，减少了个人、公司和国家在经济上的损失。然而，背后所造成的一些带有“负面”效果的影响也不可低估：公司内的信任危机、工作和家庭生活关系的平衡，以及最重要的，效率不高。

远程办公的未来趋势在哪里？或许随着5G网络逐渐普及，AR/VR技术不断完善，我们在家里就能够营造一个虚拟的办公环境，在“虚拟办公空间”和同事们无缝衔接。然而，电子产品是冰冷的，人和社会是有温度的，对于远程办公的进一步发展，我们还需要考虑很多问题。