近日,英国竞争与市场管理局(Competition and Markets Authority, CMA)认为eBay旗下国际售票平台StubHub对其网站存在的误导消费者行为整顿不及时,或将诉诸法律解决。
CMA在对StubHub进行了消费者法律调查后,提出该网站存在误导消费者的行为,且未履行整顿网站的承诺,其中包括“未充分提醒消费者其所购演出票可能无法入场”和“发送误导性余票提醒信息”。
StubHub是一家位于旧金山的门票交换和转售公司。它为体育,音乐会,剧院和其他现场娱乐活动的门票买卖双方提供服务。他们类似于体育赛事的当铺经纪人。它已经从美国最大的二级市场门票市场发展成为世界上最大的门票市场。
CMA负责人科谢利(Andrea Coscelli)表示,CMA或将考虑起诉StubHub,与政府部门合作寻求解决问题的有效方式。
StubHub UK区域经理格里尔森(Wayne Grierson)表示StubHub UK遵守了CMA在2018年调查在线二级票务行业后对其提出的所有要求,并在2019年对履行承诺情况进行了合规性审计。
对于CMA提出的新要求,StubHub方面将从消费者利益出发尽快调整,解决关于网站信息公开的问题。(姚秋昕 编译)
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