得助智能：智能外呼机器人使用效果不佳怎么办？

根据调查发现，即使企业使用了人工智能外呼机器人，但是因为机器人交谈的语气太过生硬，不具备聊天所需要的人情味，这是目前来说人工智能的硬伤。很多用户讨厌人工智能是因为企业没有利用它来改善用户体验，反而起了反作用，在这个用户至上的时代，用户体验度至关重要。

那么人工智能应该如何克服此难题，可以提出哪种解决方案增强客户的体验感？

其实，比较生硬的人工智能外呼机器人是第一代技术还不甚完善的版本，如今的智能语音系统已经优先解决了此难题，采用真人声音与客户沟通，支持打断以及方言识别功能，解决了客户觉得机器人声音难以代入的难题，增强了客户体验感。

且智能外呼机器人利用了NIIS自然语言处理能力，高效低成本的帮助企业进行意向客户的筛选，NLP自动记录客户画像，计算客户购买意愿，既解决了销售人员工作繁多的问题，更加增强了客户的体验感。