知舟：淘宝违规申诉凭证的有效性怎么判断？

淘宝卖家违规申诉，是需要按平台要求提供相应的凭证的。除了提交充足的凭证，凭证的有效性也是非常重要的，否则是会影响平台申诉结果的判定的。那么判断自己的申诉凭证是否有效，确保申诉成功呢？跟知舟一起来看看！

1）凭证的清晰度

如虚假交易，平台是需要卖家提供发货凭证的，如物流信息截图、黑白扫描件、聊天记录截图等；同时这些凭证需要清晰、完整，也就算无效了。

2）与交易信息一致性

提交的凭证必须是与交易信息一致的，像是买家购买了A产品，你提交的却是B产品的凭证；或者说买家实际收货地址是A，而物流面单上的地址是B；又或是物流跟踪信息与快递官网不一致，这些凭证都是无效的。

3）购物小票算有效凭证吗？

正规商场开具的购物小票，可以作为进货凭证的；但需注意购物小票上显示的信息需和所出售的商品信息一一对应，收据并不是有效的进货凭证。

4）申诉过程缺少凭证怎么办？

这会对申诉结果有所影响，但可以补充说明具体原因并提供其他凭证进行辅助。

5）提交凭证之后可以继续补充申诉凭证吗？

每次违规只能提交一次凭证，申诉提交后无法补充凭证。

凡是任何网购物品，消费者看重的都是诚信，而一家店铺想要永久或者长时间的经营下去，就得遵守规则，知舟警醒商家千万不要试图去碰触底线，每个平台都有自己的运营法则，不要在作死的边缘疯狂徘徊，没有入驻的商家也得抓住机遇，知舟也希望各位商家都能尽早实现电商之梦，在入驻道路上为各位企业保驾护航。