浅析巴西电商市场

社会时代的发展不断推动电子商务的崛起和壮大，人们从事商业活动不再受到时间、地点、空间等方面的限制，电子商务也因其涵盖范围广阔、盈利模式多样及其智能化、延展化、规范化、大众化、国际化的发展趋势被众多商家瞄准，全球跨境电商市场更是蕴藏着巨大的商机。而巴西作为跨境电商的一大蓝海市场，早已让众多国内外商家为之青睐，本文就巴西国内经济形势浅析其电商市场现状。

一、电商市场发展前景

作为拉丁美洲最大的国家，巴西2018年人口总数高达2亿，其中半数以上的人使用互联网，而在这庞大的网民数量中，就有五成以上的人偏向于在线购物。据统计，2018年巴西电商交易额为532亿雷亚尔(约合950.09亿人民币)，同比增长12%，电商订单数量1.23亿个，同比增长10%。预计2019年巴西电商交易额将高达612亿雷亚尔(约合1092.97亿人民币)，同比增长15%，订单数量将增长12%，达到1.37亿个。电子商务是巴西国内经济增长较为活跃的领域之一，其发展态势尤为可观。

据巴西零售协会（SBVC）与Ferraz市场研究部合作开展的关于“巴西网络购物消费者及其对跨境电商的使用”的研究表明，与前年相比，59％的网络购物消费者更倾向于在国外网站和APP上购物，68％的消费者表示未来将会购买更多的产品，且巴西消费者在国际网站上的购买量极高。加之，越来越多的巴西跨境电商平台为商家提供店铺商品信息的语言翻译服务，且大部分平台的商品价格远低于巴西本土商品的价格。在巴西人看来，跨国交易和等待货物的时长并不能成为个人消费过程中的阻碍。

近几年，巴西电子商务发展迅速，已成为巴西国内经济增长较为活跃的领域之一。巴西政府也为此制定和实施了一系列积极政策，从基础的互联网络基础设施建设到设立电子商务发展基金等，致力于推动巴西电子商务的快速发展。

二、电商市场特点

巴西互联网用户增长迅速，互联网普及率已达74%。网民群体年龄段主要集中在15-44岁的中高收入人群，在地域上主要集中在巴西中南部。巴西的手机和平板普及率非常高，其中八成以上的网民使用手机上网，移动端用户在网购人群中的占比很高。2018年第39版Webshoppers报告指出，巴西电子商务在线销售持续增长，仅2018年就有1000万新的移动电商用户参与线上购买，且仅在2019年1月，移动设备的销售额就占了总在线销售额的42.8％。巴西移动电子商务地快速发展加速了电子商务民主化、个性化、智能化进程，移动电商成为新的市场趋势。

巴西本土电商主要销售品牌商品，主要实行线上线下融合运营的模式，但由于巴西国内高额赋税导致商品价格普遍偏高，且物流都是收费服务且费用较高，因此在巴西购物普遍支持分期付款。近些年，巴西跨境电商市场发展迅猛，相对低廉的价格、提供免费物流服务和种类繁多的新奇商品等优势不断吸引着巴西消费者掏腰包。巴西交通基础设施较为薄弱，因此电商物流环节瓶颈严重，巴西电商物流总体来说价格贵、服务差、效率低、错误多，给当地电商产业发展带来诸多限制。

三、电商消费者习惯

巴西地处热带，湿热的气候特征使得巴西人的户外运动十分丰富和频繁，登山、游泳、冲浪等活动不断带动着相关产品的销量和发展。巴西消费者喜欢购买服装、配饰、运动、鞋包、美容、家电、电子产品、网络游戏、玩具等类目的产品，偏爱色彩鲜艳、潮流个性、大牌夸张、与众不同等风格元素，追求产品质感，服饰方面尤其追求紧身、显身材效果。

国内的经济形势使得巴西消费者变得更加谨慎，在购买产品或服务前，巴西消费者热衷于寻找商家信息，比较产品的功能和价格，同时易受亲朋好友推荐等的影响。由于巴西物流服务瓶颈严重，因此产品配送费严重影响着消费者的购买意愿和决定，他们更倾向于购买提供免费送货服务的产品，能够接受的物流时效为20-40天。巴西人和国内买家一样，喜欢参加商品促销活动，购买实惠性的商品。

巴西人普遍喜欢通过分期付款进行购物，约占交易总量的80%。几乎任何商品在巴西都能通过分期付款进行购买。

巴西消费者网购看重的主要有四个方面:价格实惠、选品丰富、打折促销和免运费。

四、主要电商平台

Aliexpress.com是巴西非常受欢迎的跨境电子商务网站，访问量排名第4。全球速卖通(Aliexpress)、Gear Best、极客购买(geekbuy)和Bang Good 是访问次量较多的中国网站。

(一)Mercado Libre

Mercado Libre（魅卡多网）是拉美地区的知名电商平台，主要针对拉美市场，相当于中国的淘宝。其业务涉及共计13个国家和地区，该平台上的卖家可以出售的产品类目非常广泛，包括电子产品、家用电器、汽车和配件、时尚、玩具、家具等，甚至是一些个人资产。除了其核心电商业务之外，该平台还有Mercado Pago支付业务、Mercado Crédito信贷业务、MercadoEnvíos物流配送业务和广告业务等多项业务。

(二)B2W Marketplace旗下平台

B2W Marketplace成立于1999年，是巴西的老牌电商企业，也是巴西本土的大型电商公司，是拉丁美洲电商行业的佼佼者。B2W发展速度突飞猛进，至今已合并了近十家巴西本土电商网站，旗下的Americanas.com、Submarino和Shoptime这三大平台成立得非常早，已经成为巴西电商行业的标杆，对消费者拥有不同的定位，几乎覆盖了所有巴西消费群体，占据了巴西线上零售业50%以上的市场份额。

(三)亚马逊（Amazon）

亚马逊于1995年在美国成立，它已经由最初的一家在线书店演变为产品多元化的电商平台，包括媒体、电子产品、服装、家具、食品、玩具和珠宝等，其业务范围已覆盖包括巴西在内的许多国家，成为美国网络电子商务公司之种的佼佼者。此外，该公司还通过收购全食超市进一步深入实体零售领域，并且在出版业、电子产品、云计算、流媒体视频服务及制作等行业均有投资。

(四)Magazine Luiza

Magazine Luiza成立于1957年，目前在全国经营着800多家百货商店，是巴西主要的零售公司之一。该公司在线上推出了简称为“Magalu”的平台，销售电子产品、家具、家用电器、电视、媒体设备、电脑等一系列产品。

(五)全球速卖通（AliExpress）

全球速卖通于2010年4月正式上线，是阿里巴巴旗下面向全球市场的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货，是致力于帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。

五、支付方式

巴西人喜欢分期付款，据统计，大约有75%的本地在线交易是通过分期付款完成的。还有一项数据表明，如果购物网站能提供分期付款功能，用户转化率会高50%以上。巴西的电商支付方式有很多，比较常见的是信用卡支付，其次是Boleto和银行卡支付。

全球四大信用卡Visa、MasterCard、American Express和Diners Club在巴西都能使用，巴西本地的信用卡Hipercard、Elo和Aura也很流行。

Boleto是由多家巴西银行共同支持的一种使用Bar Code识别码的现金付款方式。Boleto支付方式在巴西占据主导地位，是巴西当地人交水电费等生活用费的主要方式，客户可以到任何一家银行或使用网上银行授权银行转账。每年大约成交20亿笔交易，其中30%的交易来自在线交易。Boleto支持超过50000个销售点，包括加油站、零售店等。该支付方式快速、简单，一旦付款，不会产生拒付和伪冒现象, 100%保证商家的交易安全，并且在大部分地区都适用，这使得Boleto成为大多数巴西人在选择主要支付方式时的首选。

此外，巴西还拥有南美洲的类似于支付宝的支付平台MercadoPago，业务范围覆盖南美洲13个国家和地区。

六、巴西物流

物流是推动巴西电商行业发展的一大阻碍，给电商行业带来了巨大的挑战。巴西目前的物流基础设施建设较为薄弱，国内的商品流通目前主要以陆路运输为主，80％的货物通过卡车运输，这就造成了交付时效长、运输成本高的巴西物流特点。此外，汽油价格也是影响运输成本增减的另一个决定性因素。

事实上，巴西骨干物流相对较为完善，但最后一公里的条件却很差。巴西国有企业——巴西邮政一家独大，尽管有DHL、UPS、TNT、FEDEX等全球快递公司的补充，但巴西电商物流总体来说还是价格贵、服务差、效率低、错误多，给当地电商产业发展带来巨大的限制。据统计，在巴西当地，87%的电子商务网站通过巴西邮政运输货物，36%的电商也会选择使用专业快递公司，这些快递公司一般没有包裹的大小限制，并且可以根据送货速度、价格要求等提供不同的服务，但往往价格很高。而区域性物流公司的兴起则对巴西物流市场产生了非常大的影响，虽然他们的市场占有率仅3%，但因其便捷的配送程序，使得电商企业能够提供“次日送达”服务，比起程序繁杂的全国性物流公司，运费降低二到四成。

七、巴西关税

巴西作为发展中国家，为了保护本国的工业生产，在贸易进口方面，对国外进口的货物采取征税的贸易保护政策。巴西海关检查严格，清关流程复杂，关税极高。但并不是所有寄往巴西的商品都会被海关征税，一来要看运气，二来寄快递的技巧也是非常重要的。

巴西海关规定，物品价格在50美金以下的个人进口物品是免税的，但也不可一味投机取巧低报物品价格，巴西海关会自行对货物进行估价，若判定为恶意低报将加收2-3倍的罚款或者扣押货物，因此建议一般申报实际购买价格的70%。如果国外卖家销往巴西的物品CIF价少于50美金，但由于该物品在巴西市场上的价格偏高，所以海关认定是瞒报，这时候可以申请海关重新对物品进行估值，客户可以通过邮局邮寄物品货款证据，提交付款凭证等。若海关不接受申述意见时，客户仍需支付原来估值的进口税。一般情况下，巴西海关进口产品关税率是60%。

虽然巴西清关速度缓慢且海关扣货率高，但只要准备好完善、正确的文件信息，及时做好功课，可大大降低货物被扣的可性能。

综上所述，巴西跨境电商市场虽存在清关难、关税高、物流慢等限制因素，但其庞大的消费群体、惊人的购买力、潜在的广阔市场以及巨大的利润等使得巴西成为跨境电商行业的又一大蓝海市场，加之，巴西电商市场目前尚处于未饱和状态，除本土电商外，海外电商在巴西也能够占据一定的市场份额，其发展潜力和上升空间也较大，跨境电商发展前景巨大。

今年二月份，巴西本土重要的电商平台B2W顺应经济全球化的发展趋势，在旗下Americanas.com平台开设Americanas Mundo国际站点，目前该站点正在中国和美国大力招商，且提供免费入驻机会，这对有意进军巴西市场的中国卖家来说，无疑是一个不容错过的机会。而我司正是B2W平台在中国区的招商代理，德恒顺愿为您助力，挺近巴西电商新蓝海！

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