“新店装-新玩法”之店装行业上半场

“新店装100人”首秀——旺店快装联合创始人张小虎直播精彩干货新鲜出炉!张小虎先生通过剖析旺店快装的转型之路,用生动真实的案例为“新店装”详解“新玩法”,吸引2000+人次观看!

以下是本次直播精彩内容节选。

张小虎:

第一部分 店装行业上半场

一、旺店快装简介

看过《创业中国人》电视节目的朋友基本上应该已经有了些了解,旺店快装是专门为连锁品牌提供一体化店装服务的品牌,从业超过十五年,一直秉承“透明、高效、平价”的服务理念,全面打造:系统化管理、模块化装修、本地化服务三大核心能力,依托全国十大运营中心和各城市合作伙伴,为实现“品牌服务品牌,连锁服务连锁”的经营目标深耕细作,持续探索。

服务领域跨10多个行业(如鞋服、珠宝、日化、饰品、母婴、便利、餐饮、教育、医疗、公寓、通讯类等),服务品牌过100个,累计建店超过50000家。

这是旺店快装的基础介绍,旺店快装的品牌故事本质上是关于店装行业从业者的创业故事,我个人是从设计到工程,从乙方到甲方,再到创立旺店快装这个服务品牌,一直穿梭在连锁品牌店装领域,不离不弃,不断坚持、不断学习、不断升级!更多详情可关注《创业中国人》和旺店快装的小程序。

二、旺店快装的转型之路

旺店快装经历了三大转型:运营转型、业务转型、客户转型

1、运营转型:

我们主体公司8年前就把运营总部从广东的中山转移到了上海,目的是更好贴近品牌客户,更多的走向一线市场,商业领域连锁品牌基本都活跃在一线重点城市区域,他们的运营模式也都会在最前沿城市被不断验证,只有走近客户才知道客户的动态和真正需求,才能更好的服务客户,而上海是代表了中国的经济核心。运营转型本质上是你对自身的定位,你希望成为什么样的公司,你想在哪里去实现它!

2、业务转型:

广东中山基本算是这个行业的道具生产基地,当时我们也是以工厂模式为主,配套少部分装修及安装服务,行情好的时候很多工厂活的也还算滋润,但随着市场的供需转换,面临去产能、去库存的压力越来越明显,普遍现状:业务多了干不了,业务少了养不活,盈利基本都锁在了库存上,一个客户的不确定性对中小型工厂而言几乎就是面临生死,因此价格战竞争不可避免愈演愈烈。在运营转型的同时,我们把业务模式也做了同步升级,放大了整店服务能力,以提供一体化店装解决方案为主,成立了专门店装事业部(店铺装修),随着不断的推进,最终把道具变成了配套服务,解决了以纯生产模式为主的产能和库存不确定性的风险压力。

3、客户转型:

随着互联网的兴起对传统零售品牌带来巨大冲击,身在一线城市对市场触觉的敏锐发挥了作用,我们及时主动把目标客户进行了转移,从传统的服饰、日化、家电为主拓展到了餐饮食品、商超便利、教育医疗等市场领域,解决了从存量市场向增量市场的升级转换。客户转型一定都是艰难的,也是需要付出代价的,尤其依托在工厂模式下,面对危机的时候如何把握机会,更多还是要有决心,很多小型道具工厂依靠苦苦支撑,在随后国家出台的大面积环保严控政策时,依然只能倒闭。

三、旺店快装的区域布局之路

1、基于行业认知:

从事任何商业领域,都是一场没有硝烟的战场,只有找准自己的定位,知道自己擅长什么,知道客户在哪里,才有打胜仗的可能。在店装行业我们定位一直是服务于大连锁品牌客户,经过多年的实践,我们非常清楚大连锁品牌客户的核心需求都是高效和降本。而如何降本增效,首先要解决的就是区域化、本地化的服务能力,传统靠外派项目经理+工人的模式能解决零星项目的完成,但解决不了成本的最优化,解决不了规模化的高效服务,解决不了售后的快速反应。通过本地化弱管理的外协合作模式同样面临诸多不可控性,如偷工减料,质量失控,劳务风险等。所以我们从运营转型开始就布局了北、上、广三大区域的服务体系(成立分公司及组建项目团队),从而奠定旺店快装具备真正服务全国性连锁品牌的基础能力。

2、基于客户需求:

需要强调的是,区域化布局不能是盲目性的,服务全国性连锁品牌,理论上看起来在每个省、每个城市都有自己的分公司或直营项目团队最好,效率最高,单店服务成本最优。然而事实上这里是有盲区的,第一,没有足够多匹配的客户数量,难以维持;第二,各个区域的商业发达程度不均衡,难以同频;第三,店装服务行业对现金流要求极高,直营区域铺得越多成本越高居不下。所以,深化区域的布局关键需控制好节奏,掌握好平衡,除了北、上、广这种重点区域,可用投入的方式,其他的再扩展区域需要稳打稳扎。我们的经验是高度保持与客户同频,当品牌客户在某一个区域市场发力,判断其市场增量规模可期,我们就会考虑重点拓展这个区域,通过形成与客户的战略合作,降低投入的预期风险,再逐步稳固该区域的运营底盘,从而带动与更多同类客户的区域化合作以形成规模效益。这本质上就以客户思维在布局。

店装行业的上半场总结:

关键词:存量厮杀、互联网颠覆、环保严控政策

在充斥着无序的混战中,加上互联网的颠覆和国家环保政策的严控。店装这个看似超大规模的行业,规范性和标准化都不强,如何在充满不确定性的乱局中找到自己的清晰定位,如何拥抱变化,让自己跟得上、不掉队,能做到快人一步,就已经是成功!

关于“店装行业的下半场”,看过直播的朋友都清楚张小虎先生所说的“新玩法”具体是什么,店博会也将在接下来的推送中发布详细内容,敬请期待!关注店博会官方公众号,获取更多信息!

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