创新模式，增加客户粘性

大约20年前间曾经流行过虚拟果园、牧场等，那时通过BP机提醒到时间要给宠物喂食、喂水等，后来还流行过在线版的；但这种果园、牧场都只是流行了一段时间就逐渐消停了，如今X多又将其旧瓶装了新酒——在线上种东西、养动物，到了收获季节，您真的就会在家里收到水果、蔬菜、猪肉等等，和在线下种植、养殖一样。

在X多的线果园种苹果树，同样要浇水、施肥，这些水和化肥既可以花钱买，也可以通过线上拼单购物获赠，也要定期维护。

粘性

与线下流量的枯竭类似，线上的流量也快要枯竭了，就有公司直接通过种种手段买流量，但买来的流量经营不好，又会很快流失。

而X多通过线上的乐园、果园，吸引客户不断、反复去照料获得线下实在的收益，做到了线上和与线下的同质感觉，更重要的是增加了其粘性。

付出

X多本身面对中低端客户，这些人的特质中有钱占20%、有闲占80%，可以通过线上乐园赚些小便宜，还真有点吸引力。

这个线上果园和牧场还有一定的娱乐性，金鸿置业创始股东刘总的几个闺蜜就经常上网“偷水”、“偷菜”，还被“斥责“为就想”不劳而获“，其实就是图个乐子而已。为了防人“偷水”、“偷菜”，刘总还专门花金币养了条哮天犬。

随着工作和生活节奏变慢，在有钱的同时，人们会有有闲，这种可以增加消费者粘性的手段会持续一段时间，更会出各种新花样。

这种维护客户的手段，是一种值得学习的尝试，值得肯定。