进件时遇到的那些问题……

随着Q4活动机和电签机的火爆销售

汇拓客APP也迎来了咨询高峰期

今天我们就来聊一聊

进件时常遇到的那几个报错

它们究竟是什么原因造成的

那么又该如何解决呢？

01

手机进件点击无反应

手机版本问题，IOS、安卓手机系统升级到最新版本。

02

进件点击协议无反应

卸载重装APP,下载最新版本APP，仍不行可换个手机进件。

03

没有准确的开户行可选

选总行，收款不受影响（支行信息正在逐渐完善）。

04

进件提示：系统错误

卸载重装APP,下载APP最新版本，仍不行可换个手机进件。

05

进件提示：请输入正确的邮箱号、您提交的信息因【商户名称格式错误】保存失败 、您提交的信息因【身份证失效】保存失败

先排查格式是否填写正确（是否有空格、多写或漏写），如格式无误退出重新进件，若仍报错提供相关资料和报错截图发邮件到区域邮箱反馈。

06

进件提示：您提交的信息因【合作机构信息不存在】保存失败

机构进件权限未匹配，请提供机构号、账号和密码、报错截图发邮件给对应区域邮箱处理。

07

进件提示：您提交的信息因【MAC验证失败】保存失败

退出APP重新进件，仍不行提供账号、密码、报错截图发对应区域邮箱处理。

■ End ■