【微特稿·社会与生活】避免扎堆 澳超市推出实时排队监测应用

【新华社微特稿】疫情之下，澳大利亚不少超市采取店内限流措施，消费者有时需要在店外排队等候进店。澳连锁超市巨头伍尔沃思推出能够实时监测排队情况的手机应用，帮助消费者减少排队时间。

这款应用名为“排队追踪器”。澳大利亚9news新闻网站15日报道，应用在超市营业时间内每五分钟更新一次数据，用户可借助它查看伍尔沃思不同店面外依据等候队伍长短估算出的等候时长，进而选择去等候时间较短的店面采购。应用分别以绿色、黄色和红色的半身人像代表等候时长，绿色代表等候时间较短，红色代表较长。如果没人排队，则应用提示“进店需等候0分钟”。另外，应用还能显示指定店面到用户指定位置的距离、各店面营业时间以及依据以往数据分析出的购物高峰时段。

伍尔沃思门店主管罗伯特·莫法特说：“‘排队追踪器’帮助顾客出发前就规划好何时以及去哪里采购，让他们轻松避开高峰时段，既节省时间，又保证健康和安全。尽管我们多数门店现在不需要排队进店，但这个（监测）工具依然为保证员工和消费者健康找到新办法。”

伍尔沃思还在部分门店测试“预约排队”功能。用户从应用菜单里选择“预约购物”，然后输入想要去那家门店采购的时间，届时可直接进门店采购。（完）（乔颖）

关键词：伍尔沃思(Woolworths)、“排队追踪器”(Q-Tracker)