大众点评运动健身类目如何优化？

久有客丨 作者 /  曾庆喜  整理 / 小美

大众点评运动健身门店的

小伙伴快来看看

你的门店属于哪一级呢？

入门级：0分

无特殊权益

铜牌：60分

有铜牌标识+赠送在线咨询功能

银牌：70分

银牌标识+小程序+赠送在线咨询功能+

赠送1000个名额

金牌：80分

银牌标识+小程序+赠送在线咨询功能+

赠送3000个精准名额

所以

为了获得更多权益

小伙伴们要加油啦

具体优化指标且细看

01

完成经营任务

上面为基础任务

完成以上要求分数就是固定的哦

还有一些指标需要完成

详细如下

02

经营指标

1）30天新增评价数

满分4分

门店近30天新增评价数>=4条即可得分

2）30天优质评价数

满分3分

门店近30天新增优质评价数>=2条即可得分

3）30天评价平均分

满分4分

门店近30天新增评价平均分>=4.0即可得分

注意客户打星的时候记得5星好评哦~

4）30天差评回复率

满分3分

近30天差评回复率达到100%即可得分

差评一定要回复，且及时回复

5）在线咨询30秒回复率

满分3分

在线咨询30秒回复率>=50%即可得分

6）在线咨询5分钟回复率

满分3分

在线咨询5分钟回复率>=80%即可得分

以上2点，可见在线咨询及时回复多么重要

7）交易额排名

满分10分

门店交易额全城排名Top5%可得10分，Top30%可得6.6分，Top60%可得3.3分。

8）门店日均访客排名

满分25分

DAU全城排名Top5%可得25分，Top30%可得16.7分，Top60%可得8.3分。

9）下单转化率排名

满分10分

访购率全城排名Top5%可得10分，Top30%可得6.6分，Top60%可得3.3分。

以上3点涉及的交易额、访客数和转化率都不是固定的，要看全城同一类目的排名，越靠前，得分越高。所以小伙伴们要定期查看排名情况，及时优化。

10）履约率

近30天投诉量占比>1%即扣分。

能沟通解决的一定要及时沟通，不要导致客户不满而投诉哦，否则将会被扣分。

今天的分享到这里

你学会了吗？

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别走！点个在看再走呗~