外卖被曝出“杀熟外卖会员”，美团外卖发声！

据江苏新闻广播微信公众号消息：12月17日，美团外卖被曝出“杀熟外卖会员”，引起广泛热议

，一自媒体博主声称，自己在开通美团外卖会员后却发现，自己常点的一家店铺，配送费从平时的2元涨到6元

美团截图

作者为此还做了个试验，在美团上的，同一家店铺、同一配送地址、同一时间点单，会员账号的配送费仍为6元，而非会员账号仅为2元

美团聊天截图

在反馈客服后，对方表示愿意补偿十元红包，电话客服主管则表示，这已超出他的处理范围，会向更高级管理人员反映，文章中还提到，不仅是一家店有这种情况，一部开通美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费，基本都要超出非会员配送费1~5元不等

自媒体大号截图

对此，美团方面昨天紧急回应

自媒体文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。通过与用户进一步确认，发现是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。

美团方面称，用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。针对定位缓存的问题，“目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。”

美团外卖发声

不过对于美团的回应，网友们却并不买账，认为这是在甩锅给技术人员

网友截图

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还有很多网友则表示，自己也发现了同样的问题：杀熟！

网友截图

网友截图

网友截图

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“买会员”的初衷是什么？，不就是为了省一点嘛！这可倒好，平台来了个翻倍配送费，实在是太不厚道！你在点外卖的时候，有遇到过这个现象吗？你觉得这是平台“杀熟”吗？