融媒问答｜《2021年中国融合媒体发展指导报告》解读之破浪·运营

1024融媒问答（第55期）

每周一 林刚老师与您不见不散

2020年12月31日，1024融媒发布了《2021年中国融合媒体发展指导报告》，这份报告受到了业内的高度关注，为了让大家更好地理解，林刚老师将为大家仔细解读这份报告。

今天是第四期，也是最后一期，主要针对2021年媒体融合发展的“破浪·运营”进行解读。

每一年我们都会谈一下运营，而运营也一定会成为我们每一年进行媒体融合发展的中心工作。

在近几年的报告格式里，我们一直会把运营放在最后的部分来谈，也就是认为在我们总体的形势方向下，基于各种技术以及政策的支持，可以在实际运作过程中所做的事情，这就是运营。

然后在2021年的今天，我们会认为运营已经成为我们能够在破浪之年取得成绩的关键力量。                           

定位——运营的智慧

虽然在以前我们也强调过这一点，但是在最初的融媒体发展中，大家的需求相对雷同，面对的任务和要求也差不多，所以使得定位的工作显得不是那么突出，我们所看到的各地融媒体中心也就呈现出大同小异、甚至雷同相似的状况。

在现代企业中定位绝对已经不是简单的判断和决策的事情，它往往会成为一种战略框架的建设体系，许多知名的大公司都会花费重金聘请专业的定位咨询公司，帮助自己来进行布局。

所以我们在这里也指出，自己的发展未必一定要套用这种代价较大的模式，但是，还是非常有必要引入定位的思维。

在这里我想解读的一个关键点是，不要把定位就当成了自己最终的选择，实际上定位是一种阶段性的战略思维，也就是说我们今天为眼前一段时间进行定位，当这个阶段过去之后，它完全可以进行再定位。就像某些品牌，在一开始它可以定位青年人市场，当这一市场定位目标已经完成之后，并不排斥它可以向中老年或者儿童市场进行拓展。

所以在实际运作中，我们一旦发现自己希望定位的方向和领域与上级领导有所差异时，不必要进行正面的冲突或者对抗，完全可以通过这种阶段定位的思维，合理寻找部门实际情况与领导目标期望之间的平衡点，通过先后实施的手法，达成共识。

激情——运营的活力

第2点，我们谈到了媒体人的激情。主要原因就来自于前两年的媒体融合实践中，大家都很困惑的人才团队的培养难题以及人才流失所带来的困惑。

一方面要培养那些熟悉互联网，熟悉媒体，熟悉市场的优秀人才，非常的不容易，要学的东西很多，要掌握的技术很全面；另一方面辛辛苦苦培养出来人才，却找不到非常好的机制能够使得他们在团队里保持稳定，往往是人才培养出来后，就直接面对着流失出走的尴尬。

所以在我们的报告里专门对于人才培养机制以及团队激励机制的制定中，梳理出三个关键性的问题：

1，我为什么要做这些事？

2，我做了这些事能给媒体带来什么？

3，给媒体带来收益之后能给我什么好处？

这三个问题没有放之四海皆准的标准，答案却是值得每一家融媒体机构在梳理体系中必须要解决的，实际上这三个问题能够得到解决或者有所改善，他会比那些非常细致苛刻的规则制度有效的多，也是真正可以改善融媒体人才团队活力的中心要点。

实际上不管是在报纸的黄金时期还是广播电视的辉煌时期，我们从那个时期中真正能够总结出来非常具有价值的点还是在媒体人的激情上。不管是报人、记者还是主持人，你会发现这种辉煌的基础就是各种各样的激情。

同样的思路，同样的工具，同样的方法以及同样的建议，在拥有激情的人面前与没有激情的人的面前，所表现出来的作用和价值，往往会是天差地别的。所以这也是我们在推行运营工作中所无法回避的一个现实难题。

唤醒——运营的实力

第3点实际上是我们在运营中一直强调的基本功，只是我们认为在即将到来的2021年，所谓的媒体运营实力会有更多更新的解读。

一方面，绝大多数的媒体专业技能依旧还是从传统媒体中大量沉淀积累并培养出来的，最简单的比如文字功底、语言基础、艺术审美、动手操作等等这些，这些实例部分没有什么捷径好走，对于个人来说它需要较长时间的训练与积累，对于机构而言，它需要相对足够的时间聚集以及培养。

另一方面，随着技术的进步以及更新换代，移动互联网以及不断出现的新技术应用，会给原本的运营实力带来新的解读。

在报告中我们特意提到了一个反面的例子，就是在直播带货中翻车的辛巴。尽管在过去一年中的绝大多数时间，他是和其他的成功网红齐头并肩的。但是从他一开始成名，我们就会发现，他的成功更多的是移动互联网时代的各种流量造星、各种技巧运用共同作用的，甚至还加上了小小的一些赌运气的成分在里面。

这就像在娱乐圈里那些缺乏表演功底，缺乏文化艺术底蕴的流量明星一样，他们可以在偶尔的一两场演出中走红，也可以在少数的几部剧里成名，但是最终一定会因为自己实力的不足、基础的薄弱，而在任何一个意想不到的地方翻车。

我们强调这一点，也正是希望能够提醒各位，在融媒体发展过程中，不要去眼红一些快速成名快速成功的例子，也不要被各种所谓的新型技巧所迷惑。融媒体的基础依旧还是媒体，媒体是需要足够的专业底蕴以及基础实力来支撑的。尤其我们在与市场化的新媒体共存竞争的时候，更要意识到我们的优势在于实力，在于专业，落实到融媒体实际运营工作中的核心，就是打造更多的优秀作品。

互动——运营的抓手

最后一点，我们将所有运营工作的主要抓手以及实施关键落在了互动上。并在2021年旗帜鲜明地要求所有的融媒体中心必须要抓好互动，用好互动，做好互动。我们看到很多融媒体产品，一是不管用户需求，二是无法知道用户的需求，三是无法准确回应用户的需求，所以最终将自己的产品做成了一个自娱自乐的单向传播产品。

关于互动运营，它更多的应该落实到具体的运营产品，所以这方面不仅仅是我们各个融媒体中心媒体人所需要努力的方向，同时也是进行这方面研究的技术厂商必须要不断强化并突破的方向。所以我们觉得在未来的市场上需要的是能够真正帮助用户发展的技术产品，必然是偏向于互动运营的产品，必然是在互动运营上有各种闪光点和亮点的产品。