客户细分战略，“西雀”系统助力，5个方面提高财税公司运营能力

客户的重要价值现在已经无需赘言，对于财税行业来说更是如此，事实上随着客户群体的逐渐饱和，财税公司能够再去大量获取新意向客户的途径在急剧的减少。从某种意义来说，客户数量的多少已经成为决定着财税公司能否继续维持下去的重要条件之一，这就考验着财税公司对于原来老客户的深度挖掘是否达到理想的效果。

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对于重要的老客户群体，要执行细分开发，这类观点已经很好的被“西雀”财税管理系统所提倡和运用。作为在财税行业已经深耕多年的管理系统，“西雀”系统懂得如何去最大限度的开发出老客户的潜力，只有这样才能够让老客户介绍新客户，开辟出新的客户引流环境。对于解决所遇到的新客户逐渐减少的困局，反而有种意想不到的效果。

“西雀”财税管理系统根据财税行业的现状以及财税公司所遇到的真实难题，制定出了客户细分战略，具体来说就是5个方面需要让财税公司进行改善。接下来我们就会逐次的对这些要求进行细致的讲解，看看这个让财税公司感到棘手的问题是如何得到有效的解决。

对客户了解更深入：财税公司对于客户的了解程度究竟能达到什么程度？相信不同的员工会有各种回答，但是结合起来答案后就会发现一个现象，那就是大多数财税公司都没有对客户进行细致有效的持续沟通。等着客户交了钱就不管不顾，这种案例比比皆是导致了社会对于财税行业的评价逐年走低。“西雀”系统就会引导员工持续去关注客户从付费后到交付前这一系列时间段内，双方所产生的信息沟通和资料往来，对于客户的服务和了解都达到深入可持续的发展阶段。

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帮助员工有效挖掘不同客户的需求：让员工去主动挖掘客户的需求，对于大多数财税公司来说是很难实现的，因为客户也因人而异提出各式各样的需求。但是当“西雀”财税系统做好客户细分工作后，员工就能够很好的针对客户的消费习惯而去挖掘出他们潜在的需求内容，这样就减少了被客户拒绝的次数。

提供差异化服务：这里所指的差异化服务，其实更多的还是对于合理利用公司资源所做出的解读。“西雀”财税系统所代表的大多数都为中小财税企业，所以对于客户的价值挖掘就显得更加谨慎，能够在有限的资源内实现服务的差异化，对于许多财税公司来说已经是很大的进步。

客户分级呈现：“西雀”财税系统可以让客户呈现更加的科学和实用，减少了许多时间去让员工甄别，也更能提高工作对接的效率。这项功能就是“西雀”系统所创新的内容，财税公司一直想要去解决但又碍于精力有限无法实现，“西雀”财税系统很好的帮助处理。

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分清工作轻重缓急，做到有的放矢：财税工作需要提高效率提升，资源分配和时间利用做到极致，大多数财税公司对于工作安排存在着一些误区或者说不明确的安排。事情都有轻重缓急，工作安排尤其如此，“西雀”财税系统会帮助财税公司理清需要快速处理的工作需求，让财税公司能够从容应对。

客户细分战略对于财税公司的发展来说显得极其重要，具体落实到5个方面就能够快速有效的实现，“西雀”智慧财税管理系统从棘手问题上来实际帮助财税公司实现自身转型和发展。