你的上司或同事将是人工智能了

一项新的Pega Research报告指出,人工智能(AI)对工作场所的潜在影响似乎超过了科技领导者的担忧。

Pega Research在一项针对845位不同行业的高级管理人员的调查中发现,大多数人认为机器将会补充人力资源在未来的工作中。研究表明,人机工作人员可能更有参与性。

机器增强型员工可能会平息一些机器人和AI替代人力工作者的担忧。过去的研究表明,机器人将会创造更多的就业机会:Forrester的一份报告称,机器人将会夺走2470万个就业机会,仅创造1490万个就业机会。

研究发现,未来69%的高管表示“劳动力”将涉及人类和机器智能。受访者表示,未来合并的劳动力可能会带来更好的业务回报。近四分之三的高管表示使用机器来增强人的能力会提高效率。超过60%的人表示可以用来改善客户服务。

研究发现,大多数受访者都喜欢和机器一起工作,但有79%的受访者表示,他们不愿意被机器管理。

这项研究说,机器增强可能有助于增强员工的工作能力,从而提高工作满意度。根据研究,人工智能可能会让他们的工作变得更容易,通过建议次最佳的行动,并让他们在没有咨询管理层的情况下做出决定。

更好的工作满意度也可以来自更公平的评估方法和补偿。研究发现,近四分之三的受访者表示,人工智能将被用于无偏见的员工评估,这可以帮助妇女和少数群体在现场得到公平的待遇,当然前提是开发出无偏见的人工智能。

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