上海银行公布“智慧金融”发展蓝图

2月1日,上海银行举行首场智慧金融暨手机银行5.0产品发布会。发布会上,上海银行金煜董事长分享了该行以客户为中心,打造“智慧金融、专业服务”的蓝图和实践。 据悉,该行公布“智慧金融”发展蓝图按两条路径推进:一是银行数字化,即银行自身的数字化改造。主要依托大数据、云计算等技术,致力于效率提升、风险控制、精细化管理及决策支撑,重构全面的风险区分与定价体系。 二是数字化银行,即银行服务的数字化重塑。主要依托数据洞察、机器学习、区块链、生物技术等方面,追求场景化的智慧产品、生态化的智慧渠道、个性化的智慧服务及超预期的智慧体验。 智从何来?上海银行行长胡友联介绍,对于金融和新技术的融合,该行主要选择五方面进行创新探索:一是运用大数据技术,服务于客户画像与行为分析、大数据运维、商业智能以及精细化管理领域;二是机器学习技术,使用于客户服务生态旅程、反欺诈、信用风险管理、在线投资顾问领域;三是研究区块链技术,运用于供应链金融管理、数字票据、跨境支付清算领域;四是应用云计算技术,服务于服务性能提升、微服务架构建设、超级计算能力领域;五是落地生物技术,应用于客户识别、便捷体验、安全及跨渠道协同领域。(马传茂)

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