“您好,您已预约成功,请在就诊当日预约时间前15分钟前往科室就诊……”带孩子到市人民医院就诊的黄先生,通过崇左市人民医院微信小程序成功预约上了专家号。
崇左市人民医院全景图
近年来,崇左市人民医院不断顺应时代发展潮流,运用互联网技术创建“智慧医院”,致力于让数据多跑腿,让患者少辛苦,深受患者欢迎。据了解,该院自2021年4月更新智慧医院小程序,截至2021年12月,线上挂号就诊的有近14万人次。
可视化导诊功能,患者就医更便捷。上午9点,黄先生带着孩子来到市人民医院儿科候诊区,在科室的报到机出示预约短信完成自助签到后,无需取票,即可在候诊区候诊。根据系统提示,前面还有3位就诊患者。自从可视化导诊上线后,该院分时段进行预约挂号,患者还可以看到前面排队的人数。同时,医生看好病,开药之后就可以直接在软件上进行缴费,实现挂号到取药一站式服务。挂号、就诊、取药、缴费十分便捷。
智能化医技预约线上功能,患者就医更高效。医技预约线上功能可预约超声、影像检查项目,患者无需逐个楼层、逐个科室之间来回奔波,就诊缴费后可根据自己的时间灵活调度,预约选择当天或未来几天的时间来完成检查。预约系统的预约单上还会注明检查的登记、报到地点,方便检查项目较多的患者,根据预计的检查时间安排好优先检查项目。医技预约功能不仅实现了患者“无感式预约”的全自动模式,预约时间缩短至分钟级,还实现了医技检查的可见可控,检查资源实现动态监控,提高患者就诊效率。
AI智能导诊上线,智慧服务更利民。在现实生活中,医院门诊划分越来越细,由于缺乏医疗知识,很多患者分不清要找哪个科室就诊,要等现场咨询导诊护士再挂号,浪费了大量时间。崇左市人民医院启用智慧医院平台后,推出腾讯AI导诊功能,AI导诊是一款智能化导诊软件,能够快速识别用户描述,为用户自动推荐就医路线,进一步优化了就诊流程。
通讯员 | 梁雅格
编辑 | 钟世佳
校对 | 冯敏玲
二审 | 辛晓敏
三审 | 黄绍西
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