瑞士奢侈品牌Bally被曝出因产品违反《中华人民共和国产品质量法》,遭到北京市朝阳区市场监督管理局罚款。
这家将近两百年的国际奢侈品牌,在进入中国市场36年后,面临重大的品牌信誉危机。
在本次报道中的行政处罚信息,也透露了Bally被市场监督管理局处罚的原因。
据悉,Bally关联公司巴丽(上海)商业有限公司北京分公司,于去年5月以1904.5元的价格进口成本为1590元的女式针织上衣,在门店销售额却高达5990元,利润超过4000元。
该行为违反了《中华人民共和国产品质量法》的第三十九条中,商家在售卖产品时不得以次充好的条例。目前,Bally销售违法所得的四千余元已被罚没,并罚款4.1万元。
绝大部分消费者都清楚,奢侈品牌甚至包括大多数品牌都存在品牌溢价,但Bally本次的行为已经超出溢价的范围,而是另一个概念。
一件制造价格千元左右的衣服,仅仅是品牌溢价难以创造出四倍的利润。换句话说,能消费得起奢侈品的消费者,绝对不在乎你的品牌溢价。但是,品牌商却不能将价格低廉的商品高额卖给消费者,这不是品牌溢价,而是消费欺诈。
奢侈品牌在全球范围内的传播,一是靠品牌的广告效应,二便是在消费者中的口碑。现在,Bally的本次事件看似影响不大,受害者也较少,但是其他了解过本事件的消费者,对Bally品牌已经失去了信任。
伴随着数字经济时代的来临,人们也迈入了新消费时代。新消费时代,每个消费者在购买产品时,都会通过互联网参考多方评价和竞品对比,品牌的外部评价尤为重要。
品牌做了好事,就会出现像此前鸿星尔克、蜜雪冰城等品牌在大力捐款后,产生的全民“抢购”效应。而一旦品牌出了问题,比如本次315晚会曝出的土坑酸菜事件,让康师傅等品牌无人问津。
新消费时代,让品牌力更加具现的展现在人们的眼前,所以在这个时代,品牌无论是想要打造私域还是获得业绩增长,都需要先打造好品牌力。而打造品牌力最简单的方式,便是在保持产品高质量的同时,维持好品牌的信誉和口碑。这也是立成电商在新电商时代,无数品牌孵化中的简析薄见。
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