什么？决定变现多少的，竟然不是你的“粉丝”数量

最近几个朋友来找我，雀跃欢喜地告诉我：最近短视频爆了，几个短视频的播放量都在1万以上，涨了好多粉丝；上次和孔蓓连麦的时候，很多粉丝都加了她的微信，孔蓓真的是个“打Call女王”。

我和他们说：恭喜，粉丝大涨，真的是件好事，然后呢......

他们一般都是一头雾水：什么然后呢？

没有了“然后”，我就知道，朋友掉入了“粉丝”的误区。

其实，在“粉丝”之前，还有一类人，叫“关注者”，就是关注了你，但是没有和你互动过的人。

关注者是初级粉丝，本文也把他们算成粉丝的一部分。

粉丝为什么愿意靠近你？大致就这几个原因：

多一条朋友多一条路，反正认识你也没什么坏处，关注吧。

我觉得你人也挺有意思的，先靠近你，和你互动一下（比如到直播间转转，到你的免费社群呆一下），但是让我买单，我还要再想一想。

我觉得你的你能力貌似不错，先靠近你，观察一段时间，看看你说的，做的是不是真的。

客户为什么愿意靠近你，并愿意为你付费？

你的结果是我想要的，我想成为你。

我觉得你能力还是不错的，应该能够帮助我解决我的问题。

你的经历和我的经历差不多，我觉得你能这样，我也能复制。

所以，粉丝和客户不一样：粉丝关注的是自己是否爱你；客户关注的是自己的问题是否得到解决。

粉丝虽然直接购买你产品的可能性很小，但是可以成为转介绍很好的渠道，也可以成为你搞大事的发动机。

对待粉丝是“被看见”逻辑：每个粉丝都有被看见的需要。

你是否在直播间主动喊出熟悉粉丝的名字？

你是否到粉丝的朋友圈评论一下？

你是不是让粉丝感觉到自己也很重要？

你是不是让粉丝来帮助你？

......

不要小看这些简单的动作，这样会让你的粉丝变成你的铁粉，始终跟随你。

我们直播的时候，直播间后台有一个“走心天使团”，有负责直播间互动的，有负责上墙的，有负责转发社群的，有负责整理金句的，有负责拆解直播间流程的。这些“天使们”，每次直播都尽心尽力，才能保证我们直播能够顺利进行。

最近，在他们的帮助下，我们也完成了两场大事件直播流程的拆解工作，他们真的是功不可没。

这些人中，有一些不是我们的付费学员，大家猜一猜，我们付给他们多少酬劳？

酬劳当然是要给的，要不我和孔老师过意不去，但这些“天使”绝对不是仅仅为了钱来帮助我们的。他们可以近距离观察我们的运营，学到东西，但更为重要的是，他们足够爱我，这是他们表达爱意的方式之一。

这些“粉丝”就是我们的铁杆，我们相信今后我们搞大事件的时候，他们也会全力帮我们推广。

这就是我们能给粉丝的，让他们被“看见”。

对待客户是“商业”逻辑：通过你的产品/服务，帮助客户解决问题，从而实现变现，本质是一种交换。

我们不需要了解粉丝，但是我们需要了解客户。

记得在商学院的时候，每次做咨询之前，我都要对客户做详尽的调研：这个公司的盈利模式是什么？创始人的性格和初心是什么？上下游的布局如何？未来3~5年，这个公司的战略方向是什么？

每次见到客户的时候， 我也会问一大堆问题，恨不得把客户的内裤都扒下来，就是希望更多了解客户的问题，对症下药。

只有这样，我才知道我的产品和服务是否能帮助到客户。只有客户满意了，他才愿意为我付费。

客户是不爱我的，他只关心他自己的问题是否能够得到解决。只要你能帮他解决问题，你就是好的；你不能帮他解决问题，那就是骗子，耽误了他的时间，浪费了他的金钱。

我们的《孔蓓线上私房课》，每次都有30%以上的新内容。最近一期私房课，因为学员做实体的比较多，我对于实体企业更加有经验，所以我也深度参与，手把手帮学员设计产品布局、对外海报、朋友圈文案。我都觉得这个课程的题目应该改为《查克孔蓓线上私房课》了，哈哈。

为什么每次课程都不一样？因为客户群体不一样，面临的问题也不一样，需要的解决方案也不一样。

这就是客户的“商业”逻辑：为他们创造价值。

粉丝虽然不能为你创造直接变现的机会，粉丝也会成长的，今后总有一些可以为你付费的，他们就是今后你变现的种子，也是你周围的星星，只要看到他们，就会形成璀璨的夜空。

客户才是你变现的直接渠道，只有服务好他们，真正地解决他们的问题，才会有好的变现。

所以，大家既要“看见”粉丝，也要为客户“解决问题”。

粉丝多还真的不一定变现好，要客户多才会变现好。