酒店“隔离套餐”如何才能多赢

酒店推“隔离套餐”应考虑得更周全。“阳”客入住酒店前，酒店要充分考虑服务条件，做足功课，确保其他客人的健康，由此才能真正做到多赢

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疫情防控政策优化以来，针对有隔离需求人员，一些酒店推出了千元“隔离套餐”。这类酒店大部分采用送物机器人进行各种无接触式服务，避免人员感染。

显然，有酒店“隔离套餐”需求的人，基本上是感染新冠病毒后，担心居家期间将病毒传染给家人而到酒店进行自我隔离的，这样既可以避免给家人带来风险，还能享受到周全的服务，可谓一举两得。虽然酒店隔离套餐价格多在一晚数百元、一周几千元，但对于经济条件较好的人来说也是能够接受的。

不过，人们对花钱去酒店“抗阳”意见不一，不仅是花费问题，还对其他细节存在争议。有媒体记者在采访首旅如家、华住、锦江等多家酒店企业后了解到，目前酒店方面对于客人都是正常接待的，大部分并没有专门区分给阳性客人入住的“隔离酒店”、给阴性客人入住的普通酒店。

对此，一些酒店在前台贴出了暖心标语，提示客人如果确诊阳性，请及时告知，不要随意四处走动，将垃圾捆绑好，酒店会进行全面消毒。但出于种种顾虑，并非所有客人都会主动报备自己的情况，这就给公共场所安全带来隐患。如客人退房后的消杀、中央空调有可能导致的疫情扩散、“阳”客的垃圾处置等。

目前推出“隔离套餐”服务的酒店，基本上有机器人服务。据统计，目前全国现有智能酒店仅不到1000家，提供“隔离套餐”服务的酒店并非都“智能”。酒店能否为有需要的客人提供此类隔离服务，还需要仔细掂量一下。而且，相关部门也有必要对此进行必要的指导和监督。

酒店推出“隔离套餐”，能让前来隔离的客人得到更安心的照料，有助于尽快康复，也减轻了家人的负担，而酒店方面也获得了商业利益，这显然是多赢。但必须强调的是，酒店推“隔离套餐”应考虑得更周全。“阳”客入住酒店前，酒店要充分考虑服务条件，做足功课，确保其他客人的健康，由此才能真正做到多赢。（作者：刘天放；编辑：曹雪文）