年货节｜多举措专项服务保障，韵达让年味更快送达

近期，随着各大电商平台先后启动年货节，快递业迎来新一波业务高峰。作为主要电商平台特邀物流合作伙伴，韵达全网上下通力协作，优化作业流程，加大人力、运力投入，加强服务保障，千方百计满足广大客户和消费者年货寄递需求。

韵达杭州临平网点

HWH电子商务公司是韵达杭州临平网点的重点项目客户，为了保障客户快件的发运，韵达杭州临平网点采取了“四专”服务：一是安排专班操作，人员两班倒，一个班次8个人，保证每票件都能及时装车；二是安排专车提货，单独安排4辆9.6米厢式货车到客户仓库驻场，随时提货；三是安排专口卸货，优先分拣集包，及时发往分拨中心；四是安排专职客服查件，及时处理异常快件，保证货物准点到达。

韵达绍兴诸暨网点

在客户LDN旗舰店仓库，韵达诸暨网点员工正在协助客户整理、装载快件。最近几天，LDN客户每天的发件量都在5万件以上。LDN客户发货负责人陈先生表示，这些年一直与韵达合作，“韵达员工服务热情，工作专业，把快件交给你们非常省心。”他透露，今年春节期间，LDN预计还有20万件鞋类产品需要通过韵达发运。

韵达萧山南阳服务部

在杭州萧山区YA云仓，客户WXY日均发货量达到了1.6万件，韵达萧山区南阳服务部安排了3台9.6米、2台4.2米货车24小时在客户仓库待命，客户随发随装，货满车走。

良好的服务保障得到了客户的肯定。韵达萧山区南阳服务部负责人表示，今年春节期间WXY正常发货，指定韵达承运，为了服务好该客户，过年期间，服务部40%的快递员将值守在岗，全力保障客户快件寄递。

韵达创慧园服务部

最近几天，客户SHYC最高峰发件量达到了8万票。为了做好该客户的服务保障，浙江主城区公司创慧园服务部每天外调5台9.6米货车，增加5名临时操作人员，驻扎在客户仓库取件。同时，为了简化操作流程，提升发运速度，所有快件装车完毕后直发韵达萧绍分拨中心。

韵达相关负责人表示，为满足客户春节期间年货、食品、服装等方面的寄递需求，韵达已在网点安排、人员调度、配送服务和疫情防控等方面做了充足的准备工作，只为在春节期间持续为广大客户和消费者提供高品质的寄递服务体验。