400电话常见的功能介绍

400电话是一种企业客服电话，它具有不占线的优势，而且功能很多，对企业作用很大，因此受到很多企业的青睐，那么400电话比较常见的功能有哪些，作用如何。

彩铃：我们拨打400电话，会听到一段企业介绍，这段彩铃企业可以自行设置，可以让用户提前了解到企业的信息，增加用户咨询体验。

语音导航：我们可以根据提示，通过按键找到对应的服务人员，这能让用户更加方便的解决问题，提升企业的服务能力。

工号播报，满意度评分：在接通人工后，会播报客服人员的工号，结束后，可以对服务进行打分，这能够让用户体验到如到企业一样的服务，增加用户对企业的好感度，而且还能帮助企业提升服务质量。

通话录音：通话结束后，系统会自动保存通话录音，数据可以在后台进行查看，企业可以通过录音对客户需求进行详细了解，更加准确的服务客户。

400电话的还能还有很多，来电分析，分时分区转接，智能来电弹屏，云CRM等等，企业可以在后台进行设置，充分使用能够帮助企业提升行业竞争力。