腾讯云安灯专区
腾讯云安灯，让管理更精益！ 腾讯云原生ITSM服务管理平台。
问
服务团队在企业微信群内服务客户，可以群内使用腾讯云安灯么？
编辑于 2024-05-07
答左手
可以的。目前腾讯云安灯支持在客户单聊、客户群聊、微信客服等客户服务渠道中直接内置，实现IM服务客户时候无需跳转，直接使用本产品。
问
腾讯云安灯是什么类型的产品？
编辑于 2024-05-07
答游王子讴歌灬
腾讯云安灯是原生于腾讯云内部的ITSM领域的解决方案。
既结合了传统的精益管理思想，也融合了现代企业的服务管理手段。为您提供适合国内企业的服务管理流程平台。
问
腾讯云安灯目前有什么智能化应用？
编辑于 2024-05-07
答左手
腾讯云安灯内置腾讯混元大模型并联手向量数据库团队，在智能知识库、智能问答、智能辅助等多领域均有不同深度和广度的覆盖场景。
问
为什么有人接收不到告警？
编辑于 2024-05-07
答左手
可以检查在企业微信后台的应用管理当中检查腾讯云安灯可见范围，详情：
https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps/third/5629502384653753
问
腾讯云安灯的产品思路是怎么样的？
编辑于 2024-05-07
答左手
腾讯云安灯产品目前还处在比较早期的阶段，我们会逐渐将内部已经相对成熟并且有比较好反响的能力开放出来提供给广大的客户进行使用。您在使用过程中有任何诉求和功能建议，也欢迎随时在应用内联系咨询顾问，我们内部也会对您的诉求及时评估。
问
内置的看板类型比较有限，未来还会有什么维度的数据看板呢？
编辑于 2024-05-07
答左手
目前针对内置的看板伊帕累托图为基础，上线了基于响应、解决等基础维度的统计数据。如果您在基础的看板维度有诉求，也欢迎随时联系我们进行补充。如果您的分析维度相对复杂，我们也很愿意将数据直接与您企业内部的SaaS类型BI看板进行打通。
没有更多了
3
粉丝
21
内容
6
讨论
腾讯云安灯
欢迎关注腾讯云安灯公众号，了解产品最新动态
腾讯云开发者
