操作指南

云产品指标

API 文档

文档中心 > 云监控 > 故障处理 > 云服务器实例无法登录

云服务器实例无法登录

最近更新时间:2021-01-24 19:14:00

简介

云服务器实例无法登录的故障原因有很多,其中云监控可监控的故障包括云服务器带宽使用率过高和云服务器 CPU 或内存占用过高。本文将为您介绍如何排查这两大故障原因。

故障原因

云监控可监测无法登录云服务器实例的原因包括:

说明:

在进行排查之前,需先排查是否因密码问题输入错误、忘记密码或者密码重置失败导致登录不成功
可请参考 重置实例密码 重置实例密码。

处理步骤

云服务器带宽使用率过高

故障现象:通过自助诊断工具诊断,提示问题为带宽使用率过高。
处理步骤

  1. 通过 VNC 方式登录实例。
  2. 参考 云服务器带宽使用率过高,查看实例的带宽使用情况和处理故障。

云服务器 CPU 或内存占用过高

故障现象:通过自助检查工具或者云监控,显示云服务器 CPU或内存占用过高导致系统无法进行远程连接或者访问非常卡。
可能原因:病毒木马、第三方杀毒软件、应用程序异常、驱动异常或者软件后台的自动更新,会造成 CPU 占用率高,导致登录不上云服务器或者访问慢的问题。
处理步骤

  1. 通过 VNC 方式登录实例。
  2. 参考 云服务器 CPU 或内存占用过高,在 “任务管理器” 中定位高负载的进程。
说明:

导致云服务器 实例无法登录的故障原因有很多,其它原因需请参考云服务器 无法登录 Windows 实例无法登录 Linux 实例 文档进行排查。

目录