审核标准

最近更新时间:2019-06-21 11:34:57

个人认证和企业认证权益区别

功能点 个人认证用户 企业认证用户
国内短信每月赠送100条 支持 支持
国内验证码、通知类短信 支持 支持
国内营销短信 不支持 支持
国内语音短信 不支持 支持
国际短信 不支持 支持
自定义频率限制 不支持 支持

短信签名审核标准

格式限制

  • 签名内容不能含有黄赌毒、宗教和党政等信息。
  • 签名必须能辨别所属公司或个人,不支持中性化签名。
  • 国内短信签名由【】和签名内容组成,格式为【签名内容】。签名内容要求长度为2 - 12个字,由中英文、数字组成,内容不包含【】。 建议国内短信签名内容尽量使用中文。
  • 国际短信签名由[]和签名内容组成,格式为[签名内容]。签名内容要求2 - 15个字,内容不包含[]。

说明:

控制台 申请短信签名时只需要填写签名内容,无需填写【】或[]。
例如,腾讯云的完整国内短信签名为【腾讯云】,申请短信签名时只需要提交签名内容腾讯云,腾讯云的完整国际短信签名为[Tencent Cloud],申请短信签名时只需要提交签名内容Tencent Cloud

审核规则

短信签名审核规则如下表所示。

签名类型 个人认证用户 企业认证用户
公司 不支持
  • 签名内容:使用公司全称简称,必须与上传的营业执照副本(或组织机构代码证)上的公司名称匹配,且需遵循格式限制。
  • 证明类型:需上传三证合一企业营业执照组织机构代码证书统一社会信用代码证书
  • App
  • 签名内容:使用 App 名称简称,需遵循格式限制。
  • 证明类型:需上传应用商店后台开发者管理截图
  • 申请说明:需填写任一应用商店的展示页链接。
  • 签名内容:使用 App 名称简称,需遵循格式限制。
  • 证明类型:需上传三证合一企业营业执照组织机构代码证书统一社会信用代码证书
  • 申请说明:需填写任一应用商店的展示页链接。
  • 其他要求:该应用在应用商店里的信息需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的一致。
  • 网站
  • 签名内容:使用网站名称简称,需遵循格式限制。
  • 需上传域名备案服务商的后台备案截图而非 ICP 查询截图,截图内容需含有网站名称、网站域名、备案/许可证号和主办单位名称。
  • 申请说明:需填写已备案的网站域名。
  • 签名内容:使用网站名称简称,需遵循格式限制。
  • 证明类型:需上传三证合一企业营业执照组织机构代码证书统一社会信用代码证书
  • 申请说明:需填写已备案的网站域名。
  • 其他要求:该网站的备案信息需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的一致。
  • 公众号或小程序
  • 签名内容:使用微信公众号名称小程序名称,需遵循格式限制。
  • 证明类型:
    公众号:需上传【公众号设置】 > 【帐号详情】页面截图。
    小程序:需上传【设置】 > 【基本设置】页面截图。
  • 申请说明:需填写公众号或小程序的全称。
  • 签名内容:使用微信公众号名称小程序名称,需遵循格式限制。
  • 证明类型:需上传三证合一企业营业执照组织机构代码证书统一社会信用代码证书
  • 申请说明:需填写公众号或小程序的全称。
  • 其他要求:该公众号的帐号主体需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的公司名称一致。
  • 商标 不支持
  • 签名内容:使用商标名称简称,需遵循格式限制。
  • 证明类型:需要提供商标注册证书(而非商标申请受理书)。
  • 政府/机关事业单位/其他机构 不支持
  • 签名内容:使用政府/机关事业单位/其他机构的名称简称,需遵循格式限制。
  • 证明类型:需提供组织机构代码证书或统一社会信用代码证书。
  • 说明:

    创建公众号或小程序类型的签名时,要求公众号或小程序已上线且在微信上能搜索到。

    若申请的签名不是当前腾讯云账号认证的公司名称、微信公众号、小程序名称、App 名称以及网站名称等,则需要:

    1. 下载并填写 授权委托书,授权委托书中被授权方需为当前腾讯云账号实名认证的个人/企业名称全称,授权方需为签名所属主体公司名全称。
    2. 在授权委托书上加盖授权方公章。
    3. 重新创建短信签名:
      • 签名内容:根据上表设置。
      • 签名用途:设置为【他用】。
      • 证明类型:根据上表提供必要证明,并上传加盖授权方公章的授权委托书照片或扫描件。
      • 申请说明:根据上表设置。

    短信正文模板审核标准

    普通短信

    格式限制

    • 不支持全变量模板(全变量模板无法判断当前短信的结构和使用场景)。
    • 鉴于特殊符号可能会导致短信出现乱码,不支持¥、★以及通过按键录入的组合型特殊符号,例如^_^&、☞、√、※等。

    内容限制

    • 验证码短信内容模板必须含有关键词“验证码”。
    • 禁止发送违法违规相关内容。
    • 禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的短信。
    • 金融、房地产和教育行业只允许发送验证码。

    注意:

    若您违反 《服务协议》,腾讯云有权依照《服务协议》随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务,或者采取封号(且不再开通)等措施,已订购的套餐包,无论是否已经使用,一律不允许退订/退款。造成严重影响或后果的,腾讯云将有权追究您的相关法律责任。请您严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康发送短信。

    使用限制

    • 禁止发送营销推广类的内容。
    • 禁止发送未经许可的邀请,主要指邀请注册、邀请成为会员等。

    营销短信

    格式限制

    • 不支持全变量模板(是指无法判断当前短信的结构和使用场景);
    • 营销短信内容末尾必须携带退订方式,支持回复“TD”、“T”或“N”进行短信退订。
    • 鉴于特殊符号可能会导致短信出现乱码,不支持如¥、★以及通过按键录入的组合型特殊符号,例如^_^&,☞,√,※等。

    内容限制

    • 禁止发送违法违规相关内容。
    • 禁止发送股票、移民、房地产、教育、培训、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、装修(含建材、家私)、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的短信。
    • 不允许发送未经许可的邀请,主要指邀请注册、邀请成为会员等。

    注意:

    若您违反 《服务协议》,腾讯云有权依照《服务协议》随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务,或者采取封号(且不再开通)等措施,已订购的套餐包,无论是否已经使用,一律不允许退订/退款。造成严重影响或后果的,腾讯云将有权追究您的相关法律责任。请您严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康发送短信。

    使用限制

    • 禁止给非会员用户发送营销短信。
    • 需严格遵守 短信内容规范 要求,不发违法违规短信。
    • 营销短信发送时间为每日8:00 - 22:00,尽量避免夜间发送,减少用户投诉。

    审核流程

    申请短信签名或内容模版后,正常情况下,2个小时左右会反馈审核结果(审核时间:周一至周日9:00 - 21:00)。
    如果您急需使用短信功能,请咨询 sms helper,我们会加速审核进度。如果审核未通过,也可咨询 sms helper 详细沟通。
    对于审核通过的内容模版,不表示一定会下发成功(运营商侧也会有抽查审核机制),如遇到短信发送失败,可咨询 sms helper 详细沟通。

    短信封停规则

    短信技术支持会对用户申请的 短信签名短信模板 进行审核,同时用户发送短信时云短信系统也会对短信内容做监控和检测,防范在短信内容中出现违反国家法律法规要求的相关内容。
    发现 违反规则的短信内容 ,会对相关用户进行账号冻结,并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。账号冻结后,该用户无法继续使用短信服务,该账号未使用完的 短信服务套餐包 也无法继续使用。账号冻结后,后续不可申请开通使用。