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文档中心 > 对象存储 > 故障处理 > 通过外网上传文件至 COS 缓慢

现象描述


现象1
使用公司网络进行上传时,传输正常;使用家庭网络进行上传时,传输缓慢(低于8Mbps)。
使用手机4G网络进行上传时,传输正常;使用公司网络进行上传时,传输缓慢(低于8Mbps)。

现象2
:使用自定义域名进行上传时,传输缓慢。

可能原因

针对现象1:
1. 如果您在不同的网络环境下访问 COS 的速率不同,可能和当前网络运营商及网络环境有关。
2. 如果您在不同的网络环境下访问 COS 的速率不同,可能因跨境访问导致。
针对现象2:自定义域名 CNAME 到其他产品再转回到 COS,如内容分发网络(Content Delivery Network,CDN)、云服务器(Cloud Virtual Machine,CVM)、安全高防产品。

解决思路

如果您遇到 现象1 的情况,则可以通过检查客户端网络环境的方式自行处理。操作详情请参见 排查客户端网络
如果您遇到 现象2 的情况,则可以通过修改自定义域名解析的方式减少传输中转链路,提高传输效率。操作详情请参见 修改自定义域名解析

处理步骤

排查客户端网络

1. 执行以下命令,确认 IP 地址运营商与客户端网络运营商是否相符。
ping COS 的访问域名
例如:
ping examplebucket-1250000000.cos.ap-beijing.mqcloud.com
是,请执行 步骤3
否,请执行 步骤2
2. 
以 Chrome 浏览器为例,检查浏览器是否设置了代理。

2.1 打开 Chrome 浏览器,单击右上角的
41a048f92c3d6160faff7e211bacce76.png (7×17)

> 设置,打开设置页面。
2.2 单击高级,在“系统”栏中选择在您计算机的代理设置,打开操作系统的设置窗口。

检查是否设置了代理。
是,关闭代理。
否,请执行 步骤3
3. 
检查所用的 Wi-Fi 路由器是否存在限速。

是,请根据实际需求,酌情放行。
否,请执行 步骤4
4. 
检查当前网络上传 COS 的传输性能。
以 COS 的 COSCMD 工具为例,测试一个20MB对象的上传和下载性能。
coscmd probe -n 1 -s 20
返回类似如下结果,分别得出平均速率(Average),最低速率(Min),最高速率(Max)。


注意
请先安装 COSCMD 工具,安装完成后,通过命令行工具执行命令即可。详情可参见 COSCMD 工具。
5. 通过浏览器访问 测速网,并结合 步骤4 检查客户端的网络带宽占用率是否达到上限。
如果步骤4的速率低于客户端带宽速率,请 联系我们
如果步骤4的速率等于客户端带宽速率,且未达到运营商承诺的带宽,请联系运营商客服。
如果步骤4的速率等于客户端带宽速率,且达到了运营商承诺的带宽,请执行 步骤6
6. 
检查是否存在国内客户端访问海外节点 bucket,或者存在海外客户端访问国内节点 bucket。

是,建议使用 COS 的全球加速功能。详情请参阅 腾讯云 COS 全球加速让全球用户加速访问利用 COS 全球加速的高效率传输实践
否,请 联系我们

修改自定义域名解析

1. 检查自定义域名解析是否为 COS 域名。
是,请 联系我们。 常见的 COS 域名如下:
XXX.cos.ap-beijing.myqcloud.com (COS 默认域名)
XXX.cos.accelerate.myqcloud.com (COS 全球加速域名)
XXX.cos-website.ap-beijing.myqcloud.com(COS 静态页域名)
XXX.picbj.myqcloud.com(COS 数据万象默认域名)
否,请执行 步骤2。 常见的非 COS 域名如下:
XXX.file.myqcloud.com 或 XXX.cdn.dnsv1.com(腾讯云 CDN 默认域名)
XXX.w.kunlungr.com(aliyunCDN 默认域名)
2. 
将自定义域名的 CNAME 解析到所需的 COS 域名中,并进行数据上传。
例如 upload.mydomain.com cname XXX.cos.ap-beijing.myqcloud.com,具体操作请参见 开启自定义源站域名
3. 修改客户端的默认 COS 域名。 以 C# 代码为例:
CosXmlConfig config = new CosXmlConfig.Builder()
.SetConnectionTimeoutMs(60000) //设置连接超时时间,单位 毫秒 ,默认 45000ms
.SetReadWriteTimeoutMs(40000) //设置读写超时时间,单位 毫秒 ,默认 45000ms
.IsHttps(true) //设置默认 https 请求
.SetAppid(appid) //设置腾讯云账户的账户标识 APPID
.SetRegion(region) //设置一个默认的存储桶地域
.SetHost("XXXXXX.com") //输入自定义域名
.SetDebugLog(true) .Build(); //创建 CosXmlConfig 对象
其他 SDK 调用请参见 SDK 概览