账户提现

最近更新时间:2020-09-10 14:17:48

使用场景

  1. 如果您充值到腾讯云账户余额的资金,后续不再使用,您可以通过提现的方式将余额提现到您的账户。
  2. 如果您退订产品,退回的款项会回到腾讯云账户余额,后续不再使用,您可以退还发票之后,通过提现的方式将余额提现到您的账户。

操作入口

您可前往 费用中心主页,看到余额和提现入口,单击【提现】按钮,进入到提现页面进行提现操作。

可提现金额计算

当前账户下的赠送金余额 + 分成账户余额 >= 冻结金额 ,则可提现金额计算公式为:
可提现金额 = 现金余额 - 欠发票金额 - 垫付未回款。

如果账户下的赠送金余额 + 分成账户余额 < 冻结金额,则可提现金额计算公式为:
可提现金额 = 现金余额 - 欠发票金额 - 垫付未回款 - ( 冻结金额 - 赠送金余额 - 分成账户余额 )。

  • 现金余额:当前用户现金账本余额。
  • 欠发票金额:历史因退款等多开票,不可提现。
  • 垫付未回款:未结清的垫付款,不可提现。
  • 赠送金余额:腾讯云赠送的余额,不可提现。
  • 冻结金额:产品开通冻结的余额,未超过赠送金+分成部分,可以提现;超过赠送金+分成部分,不可以提现。
  • 实际减去的欠票金额,我们已经考虑了您未开票部分的金额,您可以在发票模块查看到。
  • 实际按公式计算出来可能是负值的,那么您可提现金额即是0。
    说明:

    可提现的前提:账户下有真实的充值订单,如微信、QQ 钱包、网银、对公汇款渠道进行充值的订单。

提现方式

我们支持原路提现,线下提现两种提现方式。

1. 原路提现

原路提现利用原充值订单的退款接口实现。通过微信、QQ 钱包、网银、对公汇款渠道进行充值的订单可以原路提现。
每个充值订单原路提现都有有效期,充值后最长支持360天内原路提现。原路提现发起后,资金会原路退回到对应充值订单的付款账号。

  • 可原路提现金额的计算
    A = 360天内可提现的充值订单累计金额 - 充值订单累计已提现金额 - 充值订单累计已转账金额
    B = 可提现金额
    可原路提现金额=min(A,B)
    注意:

    360天内可提现的充值订单说明:系统遵循后进先出的原则,优先匹配后充值的订单供您提现,如果匹配到多条充值订单,可以选择指定订单提现。原路提现的到账账号是您选中的充值记录充值时使用的账号。

  • 原路提现的最大支持天数各个渠道稍有差异,如出现360天原路提现的时间受限,您可以 提交工单 申请提现。
  • 如您退订产品,系统默认将款项退回腾讯云账户。针对此款项提现,遵循后进先出的原则,退回后充值订单对应的账号,与您当时支付该笔产品的充值账号无关。如有疑问,您可以 提交工单 咨询提现规则。

2. 线下提现

除原路提现外,您也可通过实名认证同名的银行卡来线下提现。通过微信、QQ钱包、网银、线下对公汇款进行充值的订单,超过360天,可以线下提现。提现金额的计算:可提现金额-原路提现金额;提供的银行卡账号,必须是与您实名认证的同名的账户,否则会出现提现失败,甚至资金损失;

提现的到账时间

● 原路提现(微信、QQ钱包、网银)的款项预计将在 2小时内 退回到您的账户。
● 原路提现(对公汇款)、线下提现的款项预计将在 7~15个工作日内 退回至您的账户。具体银行的到账时间受银行网关影响会有差异,具体到账时间以银行的实际到账时间为准

提现流程

原路提现

原路提现:包括微信、QQ 钱包、网银、国际卡线上充值的提现,对公汇款充值的提现。申请提现后,按照后进先出的原则退回至您的充值账户,即后充值的现金金额优先提现。
线上通过微信、QQ 钱包和网银充值的款项将在2小时内到账,线上国际卡和对公汇款的款项将在7 - 15个工作日内到账。您可以在控制台 【提现】 页面或腾讯云助手小程序费用中心进行提现操作,并于对应页面查询提现的状态。

注意:

如下常见原因可能导致您的现金账户余额不能原路提现:

  • 您有后付费产品,云账户存在暂时冻结金额,冻结金额可在解冻后申请提现,可参考 账户冻结说明
  • 您的部分现金余额已在提现流程中,请您耐心等待。
  • 您的余额充值时间在360天以后,可参考后文 线下提现 进行线下提现。
  • 您的可开票金额为负数,可参考 提现常见问题

控制台原路提现

  1. 登录腾讯云官网,进入【费用中心】>【主页】> 【提现】 页面,单击【原路提现】。
  2. 勾选需要提现的充值记录,在输入框中输入本次提现金额,每次可提取当前充值记录的部分或全部金额,单击【下一步】,确认提现金额和账户。
  3. 对公汇款方式充值的金额提现,需要用户填写提现银行账户信息,其中提现银行开户名不可修改。填写完成后提交信息即可发起提现。最终到账结果会通过短信、邮件、站内信方式提醒您,请注意查收。
  4. 对已经申请提现的历史,您可以在 提现 页面的提现记录列表中查看记录和确认状态。鼠标悬浮到关联充值位置可查看当前提现记录关联的充值记录,充值金额超过360天的无法关联原充值记录。

小程序原路提现

  1. 登录腾讯云助手小程序,进入【我的】> 【余额】即可进入费用中心界面,单击【提现】跳转提现页面。

    提现页面显示可原路提现的汇总金额。

    注意:

    小程序仅支持充值时间在近360天内的余额原路提现,充值时间超过360天的余额线下提现需在控制台申请。

  2. 单击【原路提现】跳转原路提现页面,勾选需要提现的充值记录,每次可提取当前充值记录的全部金额,单击【下一步】,确认提现金额和账户。

  3. 对公汇款方式充值的金额提现,需要用户填写提现银行账户信息,其中提现银行开户名不可修改。填写完成后提交信息即可发起提现。最终到账结果会通过短信、邮件、站内信方式提醒您,请注意查收。

  4. 对已经申请提现的历史,您可以在提现页面的提现记录列表中查看记录和确认状态。

线下提现

超过360天的充值金额无法原路返还到原充值账户,这部分金额可退回到您提供的账户中。提现时,所有超过360天的充值金额合并为一个金额。

  1. 登录腾讯云官网,进入【费用中心】>【主页】> 【提现】 页面,申请线下提现。
  2. 申请后需填写信息,用户可以输入提取部分或全部可线下提现金额。提现银行开户名为实名认证名,且不可修改。
  3. 腾讯云将在7 - 15个工作日内处理提现;若15个工作日没有收到提现金额,您可以拨打服务热线电话4009100100或 提交工单,提供您的账号 ID、提现申请时间、提现金额,由腾讯云专员帮您进行后续处理。

收益转入提现

  1. 您需开具和收益转入提现金额(退款金额)一致的增值税专用发票回寄给腾讯云,发票抬头及回寄信息如下:
    • 发票抬头:深圳市腾讯计算机系统有限公司
    • 发票回寄地址:北京市海淀区北四环西路66号中国技术交易大厦7层腾讯邮件中心
    • 联系人:王兰
    • 联系电话:010-62671188-839840(该联系方式仅供寄件使用,如需业务咨询,请拨打4009100100)
  2. 您需使用 QQ 号对应的 QQ 邮箱或用邮箱注册时用的邮箱,发送邮件到 cloud_feiyong@tencent.com 申请云费用提现,邮件内容如下:
    • 【账号 ID】:(注:请填写注册 账号 ID
    • 【用户名称】:(注:请填写注册时的用户姓名或公司全称)
    • 【银行账号】:(注:腾讯云系统中提交的银行账号)
    • 【户名】: (注:请填写完整户名)
    • 【开户银行名称】:(注:XX银行XX支行)
    • 【开户地】:(注:XX省XX市)
    • 【联系地址】:(注:请填写详细地址)
    • 【联系电话】:
    • 【身份证号码】:(注:个人用户需填写,企业用户请忽略该项)
    • 【提现原因】:收益转入金额提现
    • 【提现金额】:收益账户XX元
    • 【是否涉及发票】:是(金额:XX元)/ 否
  3. 腾讯云在3个工作日内邮件回复告知结果;若3个工作日内没有收到回复,您可以拨打服务热线电话4009100100或 提交工单,提供您的账号 ID、提现申请时间、提现金额,由腾讯云专员帮您进行后续处理。

如有更多疑问,可参考 提现常见问题

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