提示：
场景说明
以下文档介绍接入 Dify 所需的3个步骤。
操作步骤
步骤1：新建 Dify 应用并验证效果
在调试时除对话效果外您需重点关注时延消耗，您可在 运行日志 中查看每轮对话时延。由于联络中心的语音合成均采用流式输出，所以您仅需关注生成首句文本的时延，一般将首文本的时延控制在1.5秒内可实现较流畅的实时通话体验。您可尝试简化工作流链路、接入私有部署大模型、本地部署 Dify 等方式降低时延。
步骤2：实现挂断和转人工
1. 在插件库中添加 Dify 腾讯云联络中心官方插件。
1.1 如果在通话过程中需要智能体主动挂断电话或转人工，您需先下载 Dify 腾讯云联络中心官方插件。完成下载后前往 Dify 插件市场，单击安装插件 > 本地插件，上传已下载的 Dify 腾讯云联络中心官方插件 tccc.difypkg。
说明：
若您在上传插件时遇到“PluginDaemonBadRequestError: plugin verification has been enabled, and the plugin you want to install has a bad signature”报错，可参见 Dify 常见问题 解决。
1.2 上传成功后插件市场会展示腾讯云联络中心工具，打开该工具后单击去授权。
1.3 在设置授权弹窗填写腾讯云 SecretId 和 SecretKey 并单击保存。其中 SecretId 和 SecretKey 的具体获取方式可参见 主账号访问密钥管理。
1.4 保存验证无误后将显示操作成功的弹窗。
2. 在应用中添加腾讯云联络中心的挂断通话和转人工座席工具。
2.1 首先在开始节点中需要添加
tccc_dify_sdkappid 和 tccc_dify_sessionid 两个固定变量。
2.2 在工具中可添加腾讯云联络中心的挂断通话和转人工座席。
2.3 在转人工座席工具中，应用 ID 和会话 ID 分别引用在开始节点中配置的
tccc_dify_sdkappid 和 tccc_dify_sessionid，技能组 ID 中填写需转接的客服技能组的 ID（可在 技能组管理 中查看）。
2.4 在挂断通话工具中，应用 ID 和会话 ID 分别引用在开始节点中配置的
tccc_dify_sdkappid 和 tccc_dify_sessionid。
步骤3：绑定 Dify 应用至腾讯云联络中心智能体
1. 访问 腾讯云联络中心 TCCC 管理工作台，左侧导航栏单击智能体管理，单击新建空白智能体后切换模型至 Dify，并填写 Dify 应用的 API Url 和 API KEY，获取方式可参见 Dify API 文档。
2. 校验成功后单击新建进入智能体配置页，您可在配置页调试语音交互效果，具体可参见 调试语音交互。
